“我以后绝不再上访”。张某某是茄子溪地区的老上访户。日前，他来了个一百八十度大转弯，让茄子溪街道、伏牛溪社区的领导感到自己以前所做的感化工作，终于有了回报。

    生活无靠 长年上访

    1997年，重庆市出租汽车公司成立并接管原中北出租汽车公司，张某某及原中北出租汽车公司100余名职工自愿与公司签约，按当时政策一次性补偿后解除劳动合同。张某某在外闯荡多年又无法找到满意工作后，生活出现困难，与女儿仅靠低保金生活。2006年，他串连、组织1996年一起解除劳动关系的同事，多次到市出租汽车总公司上访，要求解决12年前的待遇问题。经市公交集团公司回复、市国资委及市信访办等有关部门行政复议，均认为张某某诉求不符合法律政策规定，要求其终结上访。

    春风送暖 消融坚冰

    2007年10月，市信访办将此事移交给各区县，与市国资委脱钩。茄子溪街道、建胜镇接管此信访案件后，党政领导及信访部门高度重视，多次专题研究他的困难和问题。街道、社区首先就张某某的实际情况进行了认真的分析，针对他的生活困难情况长期进行具体帮扶。在坚持对他进行教育的同时，经常去关心他家的生活和其女儿的学习情况，主动与学校沟通，减免其女儿的学杂费用等。并时时刻刻想到张某某父女的冷暖，多次为其送去大米、食用油、白糖等食品。在2008年春节前夕，还为他专门送去了200元慰问金。同时依据他的困难申请，在2008年4月，为他交纳了住户与长征重工的水电剥离后需缴纳的1800元气表、水表初装费。

    赠送锦旗 深表谢意

    2009年9月11日，当街道办事处通过民政、群团的渠道再次为其解决女儿读中专的住宿、军训费后，他内心再一次真切地领略到党和政府所传递给他的无限温暖。日前，他将上书“为百姓排忧解难，雪中送炭”的锦旗送到街道，真切地向茄子溪街道表达多年来埋藏在心底的一片感激之情。（阳洪灿 张莹）