为了最大限度地满足纳税人办税需求，营造良好的办税服务环境，日前，大渡口区地税局通过优化办税流程，减少办税环节，对该局办税服务厅的窗口功能设置进行整合和优化，成功推行“一窗多能”办税模式，显著提升了服务质效。

一是整合窗口职能。该局将办税服务厅原来单独设置的社保窗口、零申报窗口及综合申报窗口归并为综合服务窗口，由“多窗口单功能分散办理”变为“一窗式多功能集中办理”，大大提高了办税效率。

二是提供便捷服务。在服务功能集于一窗的前提下，为了让纳税人享受高效便捷的办税服务，该局还规定了窗口服务标准和要求，确保“一窗受理、一人负责、一窗办结”。同时，还设置了“快捷服务通道”，专为纳税信用等级A类企业、全区重点项目及老弱病残孕纳税人提供便捷服务。

三是强化业务培训。现在，窗口工作人员的综合技能和服务能力明显增强。（左戎）