在春晖路街道锦城社区，有一群被居民们亲切地称为“开门的”门庭长队伍，他们从居民中来，最终也扎到居民中去。不管是调解邻里纠纷，协助社区的日常管理工作，监督物业公司的工作，还是组织居民学习党的方针和政策，开展趣味活动，他们都是一把好手。不问付出，不计报酬，不辞辛劳，每天奔走在基层一线，为辖区群众解决实际问题，门庭长们乐此不疲。
街道社区搭建平台门庭长“好唱戏”
“我们社区所管辖的区域广，人员众多而且流动性大，每天面临的纷繁杂事很多，但是社区本身的力量又十分有限。我们在面对很多问题时，常常显得捉襟见肘、有心无力。”社区负责人告诉记者。
为此，春晖路街道提出“门庭居民自治”。门庭是居民走出家门的第一个公共空间，“门庭居民自治”就是以每个楼栋的单元为基本单位，居民们通过选举，每栋楼产生“一正两副”三名门庭长，负责管理楼栋日常工作。
“‘门庭居民自治’大大提高了居民自我管理、自我教育、自我服务、自我监督的水平，同时，还营造出邻里互助、温馨和谐的生活氛围。”社区负责人说。
街道社区为了抓好门庭长队伍建设，每一季度都要开展1-3次培训。“每次培训都是满满的干货，街道社区为我们搭建好平台，在大后方全力支持我们工作。我们每次将问题反馈给街道社区，街道社区都第一时间帮助解决，提高了我们的工作效率和质量。”一位门庭长告诉记者，门庭长队伍的快速壮大，离不开街道社区的全力支持和正确引导，搭好“戏台子”，才能“唱好戏”。
九成鸡毛蒜皮小事被门庭长解决
门庭长告诉记者，他们的工作归根究底是为居民服务，拉近社区和群众之间的关系，协助社区搞好工作，最终得到居民的认可。所以，虽然门庭长每天都要面对无数琐碎小事，但在门庭长眼中，关系到居民的利益的就都是“攸关大事”。
来自秋实春华小区的门庭长鞠学德告诉记者，半夜被居民叫醒，调解纠纷，都是常有的事。“发生了矛盾，大家第一时间想到的是门庭长，”鞠学德说，“这表示大家信任我们，也说明我们的工作得到了认可，心里是非常高兴的。”媳妇和公公闹矛盾，半夜吵得邻居无法休息，鞠学德义无反顾翻身起床就赶到居民家中，帮忙调解，毫无怨言。
余自军今年66岁，是香港城辖区的门庭长。“前几天，有人被居民临时放置的铁皮划破了脚，仅仅是划伤了皮肤，却向该居民提出很多无理要求。居民找到我这个门庭长，希望我从中协调。”余阿姨告诉记者，她陪着伤者去医院检查，并劝解他事情要得到解决，就要大家各自谦让，互相理解，最后问题得到圆满解决，双方都感到很满意。
门庭长不是“官”却是小区大管家
门庭长虽然带个“长”，但并没有官衔职位，也没有报酬。除了解决纠纷，余自军还告诉记者，他们还经常组织居民参加活动。开展院坝会学习党的政策，“六一”儿童节，组织居民滚铁环、拍皮球、踢毽子，回忆童年生活，迎合“助残日”的宣传，前不久还带领居民们体验残疾人的生活……一系列的活动受到居民的好评和欢迎。
小区的健身器材不适合老年人的高度，鞠学德第一时间收集大家的意见反馈给社区；小区车行出口的环形道太窄，他也是忙前忙后，一直到环形道扩宽，问题解决，才放下心来。
谢良素今年64岁，是秋实景苑的门庭长，前段时间她发现，由于小区面积较小，下雨天的时候，小区的老人们为了躲雨，只有在车库转角的地方聊天、锻炼，人车相遇，转角处视线又不好，十分危险。于是，她和物管进行沟通，将小区的绿化长廊改建，变成老人们的活动场地，不仅可以遮风避雨，还可以享受绿植，可谓一举两得。
门庭长不是“官”，却是小区的“大管家”，门庭自治全靠他。
（见习记者 张涵菓 文/图）
