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“五长制”是什么？将管理区域划分成更细致的组合，街长、路长、巷长、楼长和店长，此“五长”合力，共同完善城市管理。
在城市高速发展的今天，建胜镇为深入贯彻落实城市管理精细化、智能化、人性化和大城智管、大城细管、大城众管的工作要求，全面抓好区域城市综合管理各项工作，促进城市综合管理工作迈上新台阶。
办公室搬到马路上
“自从全面推行‘五长制’以来，我们的办公室不再局限于社区室内了，现在只要是我们管辖的范围，处处都是我们的办公地点。”建胜镇百佳园社区的工作人员告诉记者。
马路办公，以路为岗，服务基层，已经是百佳园社区工作人员的工作新状态。每天，担任巷长、楼长的社区工作人员都会在辖区四处巡查。每一条街巷，每一个转角，都布满了大家辛劳的脚印，洒满了辛勤的汗水。
最近夏季多雷雨极端天气，巡查时，工作人员们都格外仔细。百佳园社区由书记兼任巷长，每天一上班，他就到所辖区域四处巡查，把自己的办公室设在马路上。当他巡查到太阳湾天桥时，发现由于前一天晚上的暴雨，路面积水严重，已经影响到居民们的正常出行。
发现情况后，巷长立即向上一级路长和街长汇报。通过路长和街长的积极协调，区城管局工程处相关人员及时出动，对问题进行了处理和整改，顺利解决了居民们的出行问题。
“五长制”+“网格化”精细管理效率高
据了解，“五长制”的建立，一方面推动了城市精细化管理的进程，同时，结合之前比较成熟的“网格化”管理制度，将区域细化，让问题能够更高效及时地得到解决。
“网格化管理办法将区域划分成具体范围，做好了前期的准备工作。现在，加上‘五长制’工作的推进，相关责任人进一步细化，双管齐下，和网格长一起，将管理细化精化，更能保障居民的权利和安全。”相关人员介绍道。
“五长”协同“网格长”一起，发现城市治理过程中的问题，对相关部门进行监督并及时将问题的解决方案反馈给居民。
通过“五长制”和“网格化”管理相结合，点线面管理相辅相成，清除了许多以前管理上的盲点和死角，让治理范围进一步铺陈开来。
“相比以前有问题就找执法队来说，‘网格化+五长制’的方式让群众都参与治理，分担了执法队的压力，更提升了居民的幸福感，从多方面提升了城市品质。”百佳园社区负责人告诉记者。
五长联动居民难题轻松解决
“以前有问题，都要跑到社区去反映，或者是社区的工作人员上门走访的时候才能得到反馈。现在好了，直接找楼长，问题都能得到及时解决了。”家住西城佳园的谢婆婆说。
谢婆婆之前发现家里卫生间房顶有漏水现象，可偏偏楼上住户又不在家。谢婆婆年龄已大，腿脚不太方便，便找到了所在楼栋的楼长。了解到情况后，楼长为谢婆婆联系楼上邻居，和社区一起解决好了问题。看着翻修一新的顶棚，谢婆婆激动地说：“楼长这几天跑上跑下，这么热的天，我心里真的很感动。”
其实像这样惠及民生的事情不胜枚举，通过“五长制”工作的推进，居民大大小小的问题，进一步地得到了解决。
据悉，建胜镇将全面推进“五长制”相关工作的开展，进一步落实工作情况，全力完善“五长制”办法。
