疫情之下仍坚守 纳税服务不停歇 10455700

上门为企业服务

“疫情虽然让正常办税按下了暂停键，但税务部门的个性化服务却让我们吃下了定心丸，让我们能够心无旁骛安心生产。”近日，区税务局疫情防控机动组组长徐豪和副组长吴佩珊身着防护服，将纸质增值税专用发票送至纳税人手中时，该企业会计刘雯雯深有感触地如是说。

原来，重庆源亨余包装印刷有限公司正进行闭环生产，但封闭式管理和发票寄递业务的暂停，让企业面临无票可用的境况，不仅影响企业挂账和回款，资金链也将受到冲击，这可急坏了公司负责人。接到企业求助后，区税务局立即开通“应急通道”，安排疫情防控专项工作组之一的机动组为企业提供个性化服务。机动组做好各项预案，在保证遵守疫情防控规定和发票管理规定的前提下，前后驱车30余公里，将纸质增值税专用发票安全送至企业并交付给企业财务人员。

区税务局开通“应急通道”，帮助企业解决急难问题的故事还有不少。11月25日，重庆国际复合材料股份有限公司临近月底急需用票，但申请邮寄到家的发票因为物流滞留迟迟未到。区税务局当机立断，安排应急人员做好自身防护前往办税大厅为纳税人办理相关业务，全程仅用2个小时就解决了企业在疫情防控期间的领用发票难题。

自本轮疫情发生以来，区税务局精准对接纳税人需求，克服重重困难为企业解难纾困，畅通服务纳税人的“最后一公里”：利用电话、短信、微信、视频等各种平台，实时在线解答疑难，确保疫情期间纳税人缴费人“有呼必应”；采取“网上办”“掌上办”“远程办”等“非接触式”方式办理涉税费业务，确保“办税缴费不断档，纳税服务不打烊”；运用“腾讯会议”线上平台，及时传达学习上级要求和会议精神，对当前重点工作进行总体部署，统筹抓好疫情防控、纳税服务和组织收入等各项工作落实，确保各项工作不停歇，服务质效不降低。