上门激活社保卡 周到服务暖人心 10418492

（记者 黄兰清）“服务特别好，真正为老百姓解决了一大难题。”这是家住新山村街道金融广场72岁的伍大爷近日对工行重庆钢花路支行特事特办服务的高度赞扬。

日前，伍大爷来到该网点求助称，因其老伴需要办理社保卡领取养老金，但当事人年事已高且行动不便，无法亲自到银行办理。考虑到客户的特殊情况，当班主管迅速启动特事特办流程，第一时间为其安排了上门服务。

工作人员来到客户家中，核实了客户的业务意愿，成功为客户办理了社保卡激活，并耐心向客户讲解第三代金融社保卡的功能。工行钢花路支行贴心周到的服务获得了客户及其家人的一致赞扬。

据了解，工行重庆钢花路支行老年客户居多，像这样的特殊业务办理较为常见。该行本着急客户之所急的服务理念，真心真意为客户服务，在近几个月内已经办理了近10笔上门服务的特殊业务，都得了客户高度评价。