为一百六十四人建立服务管理机制 10501600

“肖婆婆，我又来看您了，今天有啥子需要我做的?”近日，在茄子溪街道惠丰社区，社工张琼又敲开了高龄独居老人肖德美的家门。肖婆婆开门见是张琼，笑容满面，连连摆手说“不做啥,不做啥，已经很麻烦你了。”

肖婆婆一通客气，张琼趁着天气好便搀扶着肖婆婆下楼散步，肖婆婆绘声绘色地讲着最近发生的趣事，张琼耐心听着且一一回应……

据悉，2022年3月，梅明社会工作服务中心（以下简称“梅明社工”）通过区民政局承接了我区困难独居老人社会工作服务项目，为辖区内困难独居老人提供生活照料、心理疏导、情感支持、健康保健等方面的服务。前期梅明社工主要是通过全覆盖的形式，了解和掌握我区困难独居老人的数据和基本情况。后期将整合辖区资源，建立困难独居老人关爱服务响应机制，根据老人的基本情况评估需求，开展一系列个性化服务，满足困难独居老人的实际需求。

目前，梅明社工已了解了各街镇低保人群中60岁以上的独居老人及特困老人的名单，通过开展需求调研，了解了各街镇独居困难老人的需求、困难，并以需求为导向，为164人建立动态的服务管理机制，制定了完善、专业的服务计划，为独居困难老人提供专业的社会工作服务，解决老人的实际困难。

“个性化服务主要从生活照料、心理调适、健康保健、居家安全、政策咨询、社会融入6个方面开展。分别以社工+结对志愿者、心理咨询师、辖区医生、辖区民警、民政工作者、社会慈善的服务形式，一一响应老人的需求，开展相应的服务。”梅明社工负责人介绍，“我们现在专项服务于养老的志愿者有48名，从敲一敲空巢、独居老人的家门问声好，到帮助老人买菜做饭、打扫卫生、洗衣晒被等。项目通过开展一对一关爱，定期入户为独居困难老人提供所需的生活照料服务，同时在区民政局指导下，区慈善会链接井谷园食品等爱心企业捐赠物资发放给老人，满足他们的基本生活需求。”

接下来，梅明社工还将加强“5.28”我爱帮残疾人志愿者队伍的建立和培育，积极发展老人身边的志愿服务力，保证老人获得服务的持续性和及时性。