区人民医院：让群众就近获得优质医疗服务 10521896

人民健康是社会进步的基础。党的二十大报告提出，要“推进健康中国建设”，“把保障人民健康放在优先发展的战略位置，完善人民健康促进政策”。

作为大渡口区唯一公办的二级综合医院，大渡口区人民医院集急救、医疗、预防、保健于一体，成立50多年来，不断提升医疗便民服务能力，增强区域辐射作用和影响力，为人民群众生命健康保驾护航。

狠抓三大特色专科

打造医疗发展“金名片”

“锦旗上写的就是我的心里话，你们不光治好了我的病痛，治疗时的耐心和关心也让我感受到了温暖。”4月7日，市民黄女士将一捧鲜花和一面写着“医德高尚医术精，关爱病患暖人心”的锦旗送到区人民医院口腔诊疗中心，向医护人员送上了真挚的谢意。

“近年来，为更好地服务广大群众，区人民医院充分发挥自身学科特点和优势，提高专科综合技术实力，通过人才引进与培养，不断优化服务，着力发展儿科、口腔科、消化内镜中心三个特色专科建设，构建‘一院一特色专科，一院一特色’的医院学科建设发展格局，使人民群众就近获得优质医疗服务。”区人民医院相关负责人介绍。

口腔诊疗中心是重庆医科大学附属口腔医院的专科联盟单位，既有重医附属口腔医院的专家与技术支持，还配置了18台牙椅、口腔镇痛仪、种植机等先进专科设备，可开展口腔种植修复、儿童早期矫治、显微根管治疗及其他牙科手术。同时不断开展医疗服务模式创新，力争将口腔专科建设成为全市一流的口腔诊疗中心，更好地为广大人民群众提供更加优质、高效、便捷的口腔诊疗服务。

在儿科特色的专科建设中，区人民医院开设了儿保门诊，为正常婴幼儿提供生长发育、五官保健、认知心理、饮食营养的检测评估及合适的训练；为运动发育迟缓、智力落后、行为异常等儿童提供综合训练和医疗康复等服务。“我院还与重医儿童医院签署了技术合作及远程诊疗协议，并全力打造区级危重新生儿救治中心，提高儿童常见病、多发病诊疗能力，护佑儿童健康成长。”区人民医院相关负责人说。

此外，区人民医院的特色专科之一消化内镜中心也于2022年3月进行了全面升级改造，在人才队伍、资金投入、设备配置、科研教学等方面加大投入力度，引进国内最先进、最高端的设备，实现胃肠诊疗一站式服务。目前，该中心可开展无痛或普通胃镜及肠镜检查、内镜下筛查治疗消化道早期癌、消化道异物取出、消化道息肉切除等内镜下治疗以及碳13呼气试验等检查。

推进信息化建设

就医体验跑出“加速度”

随着科技的发展，“数字医疗”“智慧医院”所带来医疗质量和效率的提升，对区域间医疗资源配置的优化，以及改善人民群众看病就医感受等方面具有重要意义。

在门诊大厅内挂号、缴费往往得耗费不少时间排队，这是令不少患者头疼的事儿。随着信息化技术的加快建设和推广应用，今年3月起，这种“看病必排长队”的情况在区人民医院大为改善。市民赵先生说：“打开医院微信公众号，可看到各科医生排号出诊的情况，我人还没到医院，就已经用手机挂了号，需要检查、开药也能在手机上完成付费，查询检验和检查结果，不需要来回排队，支付时在线选择医保账户缴费还能直接报销。这种‘掌上医院’改善了我们的就医体验，让看病变得很方便。”

“从带着医保卡在窗口排队，到扫电子医保凭证支付，再到如今的移动医保支付，医院的信息化建设让医保支付方式不断改进。”区人民医院相关负责人说，自从我院的医保移动支付业务上线后，参保人无需使用社会保障卡，也无需在缴费窗口排队，使用医保电子凭证即可在线完成医保统筹基金报销，个人账户、个人自付费用“一键”结算，实现了线上就诊全流程应用，参保人“免带卡”“不排队”“无接触”，就医体验显著提升。“医院还会对来院就诊的患者进行实时宣传和帮助，协助部分老年人跨越‘数字鸿沟’学会使用‘码’上预约、结算，让他们看病少跑路，节约更多时间。”

不仅为患者提供优质、便捷的医疗服务，信息化建设更为医护工作者提供高效、连续的协同服务，为医院临床和运营管理提供精细化、科学化的决策服务。“比如建设以电子病历为核心、以现代化医院建设为目标的医院信息系统，让临床一线医护人员可以实现随时随地进行病人相关信息的浏览、查询、采集和传输。还有医院信息系统的互联互通和数据共享，支持医疗监测与管理数据上传，也能为卫生行政部门提供及时、准确的监管数据和即将开展的医疗信息区域共享打下院内信息化基础。”区人民医院相关负责人介绍，接下来，区人民医院将以“智慧便民、智慧医疗、智慧护理、智慧医技、智慧管理、智慧保障”为一体围绕患者、医护人员、医院管理者提供服务，并利用2-3年时间，完善智慧医院、电子病历、互联互通等建设工作，用数字化赋能医疗服务，高效保障群众身体健康和生命安全。

不断提升服务能力

做好群众健康“守门人”

多年来，区人民医院一直以提高我区临床和医技科室医疗服务能力，使人民群众就近获得优质医疗服务为目标，不断强化重点学科建设，借鉴先进管理经验，提高医务人员业务能力。

推动区级医疗集团与市内外国家医学中心、国家区域医疗中心建设主体单位协作共建，与重医附二院、重医附属口腔医院、重医附属儿童医院和市妇幼保健院组建康复、口腔和妇产专科联盟，力争搭建1-2个国家或区域医疗中心技术输入医院；积极建设区域口腔诊疗中心，力争创建市级重点培育学科1-2个；加强区域创伤中心、危重孕产妇救治中心、危重新生儿救治中心建设，增强疑难危重病诊治能力，在全区形成布局合理、技术水平较高、各具优势的专科群，着力构建“一院一特色专科，一院一特色”的医院学科建设发展格局，使人民群众就近获得优质医疗服务。

“十四五”期间，区人民医院通过在各级各类医疗机构实施临床重点学科、临床重点专科和临床特色专科项目建设，进一步明确了我区各临床学科发展方向，完善学科体系，以大力发展建设特色专科为重点，狠抓医疗队伍建设和医疗设施建设，充分发挥特色专科的带动和示范作用，当好推动我区医疗服务高质量发展的“排头兵”，当好人民群众的健康“守门人”。