为群众提供优质高效法律服务 10580350

区司法局优化公共法律服务效能，为群众提供优质高效法律服务

为进一步深化“放管服”改革，为群众提供更加高效便利的法律服务，区司法局以智能化法援、一次性查证及全过程监管为抓手，优化公共法律服务效能。

多年来，区司法局积极探索“互联网+法援”模式，畅通“智能化”法援渠道，积极推广“重庆12348法网”“重庆掌上12348”微信公众号、“渝快办”政务服务平台、重庆村居法律顾问平台，引导群众利用政务网、公众号、小程序等方式进行线上法律咨询、援助申请，实现法律援助服务事项“掌上办”“随时办”，2022年至今，已推进网上申办法律援助案件281件，切实做到“让数据多跑路，请群众少跑路”。

一直以来，区司法局持续推进减证便民，加强与区妇联、区残联、区总工会等群团组织的服务人群信息共享，建立纵横联动的服务工作网络，对援助申请人的经济状况等个人信息共享查询，不再要求申请人重复提交纸质材料。在申请人经济困难状况的核查方式上，积极推行法律援助经济困难状况承诺制，申请人对自身经济困难状况进行如实说明并作出书面承诺，以“书”代“证”让群众“最多跑一次”。

区司法局根据各类法律援助案件的类型、难易、缓急，结合法律援助人员的专业领域、业务特长，指派合适人员承办。认真落实普遍检查和重点抽查、过程监督和卷宗审查、日常检查和专家评估等质量监管措施，指导、监督承办人员及时尽责地提供优质服务。