需要购票工作人员刚好没在售票窗口怎么办?需要帮助没找到工作人员怎么办?……别担心,重庆轨道交通“工作人员呼叫器”正式上线。据重庆交通开投轨道集团消息,重庆交通开投轨道集团在轨道环线、1号线、2号线、3号线、5号线、6号线、国博线、9号线、10号线共计9条线路的运营车站增加了469个“求助按钮”。
据了解,乘客只需按下按钮,就能实现与车站工作人员一键通话。这些“求助按钮”设置在车站人工售票亭或智能客服中心,它的功能和名字一样简单易懂,乘客在车站需要帮助时,都可以按下此按钮联系车站工作人员,“求助按钮”可进行语音通话。(本报综合)
温馨提示
❶您按下按钮即拨打了与车控室的“专属热线”,待车站工作人员接通后,就可进行通话了。
❷结合站厅环境,建议您尽量靠近设备,以提高通话质量。
❸若需要工作人员现场协助,请在通话中告知您的位置,工作人员会第一时间前来处理。
❹除了新增的“求助按钮”,车站的其它“招援电话”和部分自动售票机上的“招援按钮”也可正常使用。