大渡口区首家“互联网医院”上线 10786169

（全媒体记者 黄兰清 文/图）近日，重庆万家燕医院正式开通“互联网+医保”，复诊患者和慢特病患者，足不出户就能完成线上问诊、医保报销、药品配送，大幅提升就医的便捷性与可及性。

复诊患者和慢特病患者线上就医时，医生提供图文复诊和开方服务，药师随即进行审方把关，确保用药安全合理。患者通过医保移动支付，就能轻松实现慢特病和门诊统筹报销。随后，医院药房会以快递方式将药品配送到家，打造出 “患者问诊—医生接诊开方—药师审方—医院发货—患者收货”的完整服务闭环。

重庆万家燕医院互联网医院的问诊流程便捷易操作。患者在微信小程序搜索“重庆万家燕医院”，点击“便民门诊”，选择医生并绑定就诊人。已办理医保慢特病备案的患者，系统直接查询备案信息，无需再提交复诊凭证；复诊患者按要求填写复诊资料。进入问诊页面后，患者回答导诊问题，符合开方条件的，医生在线开方，药师审方。接着，患者查看处方，选择线下自提或快递发货的取药方式，提交订单，并选择医保或自费支付。若选择医保支付，需完成医保电子凭证授权，实现医保统筹结算；若为自费，则直接支付药品款。选择快递配送的患者，系统会自动跳转微信支付物流费用；若药品选择微信自费支付，物流费将一并合并支付，随后等待收货即可。

药品保障方面，所有药品均从院内药房发出，严格实行线上线下统一公示价，价格透明。患者购药后，可实时查询药品订单物流信息。白天上班时间（8:00-17:30），医院人工客服随时在线，解答患者的各类问题，提供贴心服务。

据重庆万家燕医院相关负责人介绍，自3月21日“互联网医院”开通以来，已为100余位复诊患者和慢特病患者提供服务。接下来，医院将持续优化服务，引入外卖骑手配送模式，实现药品当日送达。同时，上线语音问诊和视频问诊功能，让医患沟通更直接、更简便。此外，医院将根据患者咨询量，灵活调整医生上线及排班时间，全方位满足患者的问诊需求。

区医保局相关负责人表示，重庆万家燕医院是我区首家开通“互联网医院”的医疗机构。“互联网医院”的开通，显著减少了复诊患者和慢特病患者看病的时间和精力成本。接下来，将鼓励符合申请条件的定点医疗机构积极开通“互联网医院”，推动服务覆盖全区，让居民看病少跑路，享受更优质、便捷的医保服务，不断推进“医保十五分钟便民服务圈”的落地落实。