春晖路街道：创新赋能 打造基层治理新样本 10790248

全媒体记者 黄兰清

春晖路街道，作为拥有11万常住人口的大型街道，下辖10个社区，坐拥1.5万余家经营主体，这里既有AAA级文旅商圈的繁华，也有老旧小区的烟火。面对人口密度大、经营主体多、结构多元化以及城市建设老旧等现实状况，街道在基层治理的道路上不断探索前行，积极回应民生需求，全力打造智能高效精准的治理新格局。

基层治理中心

筑牢智慧治理“桥头堡”

2024年7月，春晖路街道基层治理中心正式成立。该中心占地300平方米，融合指挥大厅、综合研判室、集中办公区和24小时值班室等多功能区域，致力于搭建一个高效、智能、协同的基层治理平台。

中心以“2025年形成基本能力”为目标，严格对标三级治理中心、八大板块及街道社区履职事项清单，精准梳理核心业务，设置24条主跑道与70条子跑道，有力保障各项工作有序推进。截至目前，中心已承接51个市级贯通应用，成功办理事项2.6万件，全量归集32类、共计76.5万条数据，为科学决策与精准治理提供了坚实的数据支撑。

为提升突发事件应对能力，中心建立“三全三快”突发事件响应处置机制，即全时监测、全量收集、全息分析和快响、快分、快处，同时配置54个数字预案，组建常态响应处置队伍与24小时应急处突队伍，确保面对突发事件能迅速响应、高效处置。此外，中心借助一体化治理智治平台，实现数据资源集成与贯通处置，推动网格运转模式向智能化、协同化转型升级，有效提升基层治理效率与质量。

“山城前哨”系统

织密安全守护“智慧网”

“太谢谢你们了，要不是你们帮忙，真不知道该怎么办！”4月25日，春晖路街道锦凤社区月光小区的李婆婆因患老年痴呆外出失联，家人苦寻无果。社区工作人员联合社区民警，借助“山城前哨”感知系统迅速搜寻，成功找回老人。

春晖路街道有不少独居、孤寡老人，紧急情况处理难度较大。近年来，街道整合摄像头、烟感器等感知设备，协调公安、企业和小区物业等部门单位共享视频数据。投用的“山城前哨”感知系统新增AI算法功能，自动收集重点人群公共区域出行轨迹，预警突发情况。

在独居老人监管方面，街道一体化治理智治平台与感知系统联动，网格员每3天走访辖区532位独居老人并在系统完成登记。感知系统抓拍老人外出画面反馈到平台，网格员核实后进行动态管理，极大提高基层治理效率。

AI数智网格员

开启民生服务“直通车”

“叮铃铃……”4月25日上午9时，春晖路街道翠华社区独居老人李世碧家中电话响起，“AI数智网格员”提醒她医保临近到期。随后，老人通过“数智网格员”微信小程序里的“医保专家”AI仿真人，了解医保续办事宜并顺利完成续保。

在居民享受智能服务的同时，春晖路街道借助AI实现从“接诉即办”到“未诉先办”的工作模式转变。古渡社区通过智能统计分析平台，获得AI生成的网格画像，发现第1和第9网格人员流动大、环境问题突出、乱摆摊现象频发等问题。依据AI建议，社区联合多部门，利用闲置空地规划摆摊时间和地点。短短一周，社区秩序焕然一新。

目前，“AI数智网格员”持续迭代升级，细致划分出58项关键指标，积极探索网格数字画像新功能，为社区治理提供更具针对性的分析建议，实现基层资源的精准配置。