区总工会：“新就业群体之家”数字应用即将上线 10793478

全媒体记者 黄兰清

近日，区总工会创新打造的“新就业群体之家”数字应用，正式接入区数字化城市运行和治理中心，实现了从区级指挥平台到镇街基层治理指挥中心、相关职能部门的全流程线上协同调度，预计今年7月将正式上线。

随着新就业群体规模不断扩大、劳动关系认定模糊、组织覆盖薄弱等问题日益凸显。2023年11月，区总工会通过实地走访、问卷调查等形式，发现该群体普遍面临入会障碍、常态关爱缺失、服务断层、维权乏力等“四难”困境，而根源在于劳动关系认定模糊、组织覆盖薄弱、信息不对称、平台责任缺位等问题。

为此，区总工会依托数字重庆建设开发“新就业群体之家”应用，构建新就业人员服务信息全量归集、新就业人员服务需求感知匹配、新就业群体一站式服务、服务质效复盘评价与结果运用等4个多跨场景，以数字化手段破解服务难题。

这个“新家”到底有啥本事？首先是把新就业群体的服务信息全部整合起来，精准捕捉大家的需求，提供一站式服务，还能对服务效果进行复盘改进。比如，该应用就像一个“超级数据库”，不仅收录了个人信息、党员信息等数字身份，还汇总了就业、培训、维权等各种政策资源，大家只要登录平台，就能查询信息、申请服务、在线入会，实现资源和需求的“智能匹配”，再也不用到处打听消息了。

针对新就业群体工作流动性强、组织起来难的特点，该应用推出了“一码全程服务”：每人都有专属二维码，扫码就能享受政策咨询、学历提升、工会驿站等十余项贴心服务。更有意思的是，参与“随手拍”上报问题、参加志愿活动还能攒积分，这些积分将来能作为入党推荐、“最美新星”评选等荣誉的重要依据，让大家从“局外人”变成社区治理的“主人翁”。

在维权方面，该应用更是下足了功夫：开发了线上维权功能，新就业群体遇到纠纷，不用四处奔波，直接在线提交申请，区总工会联合区法院、区人社局等8个部门组成“维权天团”，联动处理争议。同时，还建立了“工会＋平台企业＋新就业形态劳动者”的集体协商制度，专门就劳动定额、抽成比例等核心问题和平台企业“面对面”协商，从源头保障大家的合法权益。

“新就业形态劳动者通过‘渝快办’即可一键进入应用，体验‘数据跑路’代替‘群众跑腿’的高效服务。”区总工会相关负责人介绍，下一步，将“大渡口经验”向更多领域推广，为新就业形态劳动者权益保障和城市基层治理现代化提供可复制的样本。