“知喜盒子”让社区焕发新生机 10801416

全媒体记者 张涵菓

“以前觉得社区改造是政府的事，我们顶多提提意见，没想到现在自己也能当‘老师’！”在新山村街道沪汉社区黄桷大楼的“知喜盒子”里，65岁的退休居民黄荣琴正在为年轻学员们演示茶艺。她轻轻提起茶壶，水流如丝般注入杯中，茶香氤氲而起。“泡茶要心静，水温要恰到好处，就像我们社区的变化，急不得，也慢不得。”黄荣琴一边讲解，一边将茶杯递给学员品尝，眼神中透着专注与满足。

“我也可以成为社区的主角。”黄荣琴在黄桷大楼旁住了30多年。“以前这里就是买菜的地方，改造后成了公园，但总觉得少了点人气。”直到社区和孝诚社工找到她，询问是否愿意分享自己的茶艺特长，黄荣琴的生活轨迹彻底改变了。

每周六下午，“知喜盒子”的“知喜茶咖”都会准时飘起茶香。黄荣琴会提前半小时到店，精心布置茶席——青瓷茶具摆放整齐，备好当季茶叶，有时还会搭配些自制茶点。“刚开始教课时，我紧张得连茶匙都拿不稳。”黄荣琴回忆道，“现在不一样了，这些年轻人就像自家孩子，我们一起品茶、聊天。”

今年4月，新山村街道沪汉社区被中央社会工作部纳入2025年党建引领“专业社工+志愿服务”融合试点名单。从曾经的“旁观者”到如今的茶艺导师，黄荣琴的转变，正是大渡口区“专业社工+志愿服务”模式激活老旧社区治理的生动缩影。

黄桷大楼曾是重钢人的精神地标。2017年拆迁后，这片承载着老工业记忆的土地一度面临“硬件焕新易，人心凝聚难”的困境。2024年5月，黄桷记忆坡地公园建成开放，但如何让“网红打卡地”转化为“生活共同体”，成为一道难题。

在区委社会工作部的指导下，沪汉社区联合孝诚社工推出“知喜盒子”社区共创焕新计划，给出了破题思路。

从“空间闲置”到“社交磁场”的破局。孝诚社工以“钢城情怀+网红属性”为定位，将一处废弃空间改造为集茶饮、艺术疗愈、职业沙龙于一体的“知喜盒子”，构建“知喜茶咖”等复合型社区服务场景。在这里，老钢城故事通过茶香传递，年轻人的创意与长者的经验碰撞出火花。曾经闲置的角落摇身一变成为跨代际交流的“社交磁场”。

从“被动接受”到“主动创造”的蜕变。“知喜盒子”的核心生命力，在于激活了社区的“人”力资源。退休居民化身茶艺导师、手工达人开设扎染课堂、青年创业者策划“咖啡故事会”……通过挖掘居民技能潜力，在“知喜盒子”，志愿服务不再是单向的付出，而是技能变现、情感共鸣与社区认同的双向奔赴，让社区从“政府主导”的单中心治理，转向“居民自治”的多元共治。

如何让社区治理创新摆脱“一次性工程”？“知喜盒子”探索的“联营共益”模式给出答案：专业社工统筹资源，志愿者与居民协同参与，经济收益反哺社区发展。“知喜盒子”将部分收益纳入社区基金，助力创业街区环境营造与建设，吸引外流青年返社区创业就业。孝诚社工还与大渡口区慈善会、大渡口区残联等建立紧密合作关系，将部分收益定期捐入慈善基金，用于社区助老助残帮扶工作。

数据显示，自“知喜盒子”运营以来，已获得收益千余元，其中80%已纳入社区基金或捐赠，同时吸引83名居民注册成为志愿者，举办各类活动23余场。更重要的是，这里形成了“空间活化—技能共享—收益反哺”的可持续路径。

让专业者更有温度，让志愿者更有力量。目前，除了沪汉社区，八桥镇融城社区也作为“专业社工+志愿服务”融合试点正在积极探索，开展一批常态化、长效化、“小而美”的志愿服务项目。

区委社会工作部相关负责人表示，将继续引导全区各社区构建“社工引领志愿者、志愿者协助社工”的联动服务新格局，突破“物理叠加”，实现“化学融合”，让志愿服务在助力基层治理中发挥重要作用，凝聚起服务群众的强大合力。