全媒体记者 朱晨鹭 文/图
从家门口出发,15分钟可以干什么?
去湖边绿树成荫的公园乘凉,到社区便民食堂用餐,到集音乐会与特色美食为一体的集市逛逛……在八桥镇双林社区,这里的多元业态如毛细血管般激活了社区“微循环”,无论是上班族的快节奏、老年人的慢生活、还是孩子们的成长需求,都能在这方天地里找到答案。
串珠成链
幸福生活“一刻”即达
7月18日中午11点,家住东海·阿特豪斯小区的65岁居民张建国带着放暑假的孙子步行8分钟,来到位于心湖公园里的双林社区食堂,爷孙俩共点了六荤五素,吃得津津有味。
记者看到,食堂内部布置温馨,桌椅摆放整齐,墙上张贴着健康饮食的宣传海报,为居民打造了舒适的就餐空间。菜品设置荤素搭配合理,同时配有例汤、水果、杂粮等,能满足不同居民的口味偏好。值得一提的是,双林社区食堂的价格十分亲民,六荤五素一汤的套餐仅需16元,对于老年人、困难群体还推出了专属优惠。
“这里的菜品干净又好吃,孙子放假我们就来社区解决一日三餐,天天不重样,我们俩人10多块钱就能吃得饱饱的。”张建国笑着说,饭后他打算睡个午觉,下午再把孙子送到离家步行只需3分钟的社区暑期托育班,晚上等家里人下班后,去公园里的花花好市买点特色小吃尝尝。“从早到晚的需求都能在社区里得到满足,这才是真正的宜居生活。”
在双林社区,居民的便利生活有着具体可感的细节呈现。
居民步行5分钟就可到达社区党群服务中心,8分钟能到超市、菜市场,10分钟可至公园、学校、社区食堂,15分钟内到达社区医院、健身房……今年以来,双林社区以各小区为“圆心”,以群众步行15分钟为半径,将菜市场、食堂、养老驿站等便民设施“串珠成链”。如今,“15分钟高品质生活服务圈”不再是简单的吃与住,而是居民享受生活、满足物质与精神需求的理想聚居地。
响应需求
多元生态“一圈”形成
“我们社区有4个大型商品房小区,常住人口超1.4万人,居民构成复杂多样,不同群体生活习惯差异显著,对配套设施的需求也不一样。”社区党委书记王东梅表示。
在打造“15分钟高品质生活服务圈”中,双林社区以“精准把握居民需求、精准谋划点位布局、精准施策建设项目”为引领,采用“线上+线下”双轨并行的需求调研机制:一方面深度挖掘居民微信群的海量交流数据,敏锐捕捉热点需求;另一方面组织社区工作人员开展全覆盖入户走访,面对面收集居民对社区建设、服务设施的真实诉求,全面掌握多元需求。基于详实的调研数据,社区与物管公司、商铺经营者建立协同招商机制,以居民实际需求为导向精准引入商业配套,形成供需匹配的良性循环。
如今,双林社区便民服务设施被重新规划:100个24小时智能快递柜构建起便捷的物流终端网络;3处闲置架空层成为共享图书馆,为青少年提供精神文化空间;创新打造的“公园+”综合体,将社区食堂、卫生服务站、幼儿园、社区法庭等公共服务设施有机整合,让居民在休闲漫步中即可享受“一站式”生活服务;辖区100余家商铺涵盖健身房、瑜伽馆、大型超市和酒店等多元业态,形成完整的商业服务生态链。
不仅如此,社区还积极引入社会力量,打造“社区合伙人”模式,联合企业、商户、志愿者等推出“上门服务”项目。居民只需一个电话,就能享受到家电维修、衣物清洗等便捷服务。截至目前,双林社区已涵盖涉及社会事务、城市管理、计划生育和文化教育等22个便民服务项目,累计提供帮办、代办及上门服务事项200余件。
改变模式
治理效能“一键”提升
在双林社区,“15分钟高品质生活服务圈”还悄然改变着社区治理模式。
走进位于辖区保利可爱岛小区的双林“红邻JIA”网格驿站,墙上居民的一句留言格外醒目:“以前总觉得社区是‘他们’在做,现在才明白,幸福圈其实是‘我们’一起织的”。
7月16日下午,小区居民周昱来到楼下的网格驿站参加居民议事会,解决一直困扰自己的问题。
原来,周昱家楼上住户的管道老化漏水,导致他家墙面受损,两家人多次沟通未果。这次议事会上,不仅有社区工作人员,还有几位热心的“邻里调解员”——他们都是主动报名参加社区服务的居民代表。
会上,物管工作人员从专业角度分析了漏水原因。经过1个小时的协商,双方达成一致意见:楼上住户负责维修管道,物管公司为周昱家提供墙面修补服务。“反映问题只需10分钟,解决问题下个楼开个会就能解决,真是高效又便捷!”周昱感慨道。
“今年6月,我们围绕‘15分钟高品质生活服务圈’,打造了双林‘红邻JIA’网格驿站,吸纳热心居民、物业、社区民警等资源,为群众提供更多便利服务,实现‘小事不出楼栋、服务就在身边’。”王东梅说,驿站还通过开设非遗手作课堂、社区读书会等文化活动,以“服务+文化”的双轮驱动模式,形成“服务吸引参与—参与反哺治理”的良性循环。
“15分钟不只是时间尺度,更是品质生活的量度。”王东梅说,居民脸上的笑容就是检验工作的唯一标准。
除了双林社区,近年来,八桥镇坚持“人民城市人民建,人民城市为人民”建设理念,合理布局生活与生态空间,发挥重庆主城镇域特有优势,打造“公园双山 活力新城”15分钟高品质生活服务圈。预计到2025年年底,服务网络将更加完善,“公园+”服务元素更加丰富。
眼下,全市“15分钟高品质生活服务圈”创建已按下“启动键”,从“生活圈”到“幸福圈”并不遥远,安居乐业的和谐生活画卷正在双林社区徐徐展开。