一位教师20天的温暖“跨界” 10822423

全媒体记者 黄兰清

从三尺讲台到医院导诊台，从英语课本到就医指引，这个暑假，重庆九十五中英语教师李雪梅完成了一次温暖的“身份切换”。教书27载的她，身着“志愿红”马甲走进重钢总医院，用教育者的耐心与热忱，为患者驱散就诊途中的阴霾，让育人初心与医者服务精神碰撞出善意光芒。

“看到招募信息时，我几乎没有犹豫就报了名。”谈及报名初衷，李雪梅告诉记者，近两年一直关注着志愿者、义工领域的动态，总希望能找到合适的机会，用实际行动做点有意义的事。今年7月，一次偶然的机会，她在微信朋友圈看到重钢总医院发布的志愿者招募推文，文中“为患者提供就医指引、协助特殊人群就诊”的服务内容，恰好与她想传递温暖的心愿不谋而合。没有丝毫迟疑，她立即按照招募要求填写信息、提交报名，很快便收到了医院的录用通知。

从7月3日到23日，20天的时间里，只要医院发出排班需求，她总会提前协调好个人时间，准时出现在志愿服务岗位上，从未缺席。

每天清晨7点半，李雪梅就已抵达医院，和工作人员一同投入忙碌。候诊区人流渐增时，她会主动站在导诊台旁，用温和清晰的声音指引方向、分流人群，让拥挤的区域逐渐恢复秩序；遇到对着自助设备犯难的老人，她总会第一时间俯下身，从插入医保卡、选择挂号科室到打印报告，认真细致讲解每一个步骤，直到老人顺利完成操作才放心离开。“能帮老人们学会用自助机，让他们就医更方便，我心里特别踏实。”李雪梅朴实的话语中，满是对患者的关怀与牵挂。

与此同时，李雪梅主动参与医院组织的专项培训，就医流程的细节梳理、不同科室的分布位置、应急救护的基础操作……她像一名求知若渴的学生，认真记录笔记，遇到不懂的地方及时向医护人员请教。她把课堂上对待教学的严谨细致，完完全全带到了志愿服务中。

重钢总医院健康事业部吴菊主任提起她时，更是赞不绝口：“李老师特别积极主动，培训时听得认真，实操时做得细致，不仅能熟练帮患者指引方向，还会主动留意需要帮助的老人，陪他们就诊、取药，很多患者都跟我们夸她耐心、暖心。”

李雪梅的善举，如同一束光，不仅温暖了患者，更悄悄传递着向善的力量。她的一位朋友前段时间到重钢总医院就医，偶然在导诊区看到了身着志愿马甲的李雪梅，详细询问情况后，朋友深受触动，也加入了医院的志愿服务队伍。

原本李雪梅计划8月继续留在重钢总医院服务，却因个人原因未能如愿。谈及未来，她告诉记者：“以后只要有时间，我还会继续报名参加义工、志愿者服务，把这份温暖一直传递下去，也想用实际行动告诉学生，无论在哪个岗位，都能发光发热。”