赖林：再难啃的“硬骨头”也要啃下来 10826381

全媒体记者 朱晨鹭

“曹婆婆，您别着急，磨刀这事儿我来帮您解决！”“陈爷爷，您先歇着，水管破了的事情我来想办法”……在建胜镇回龙桥社区，类似这样温暖的对话，社区党委书记、居委会主任赖林每天要重复数十遍，将“小巷总理”的责任扛在肩头。

一直以来，赖林以“民生为大”为信念，用脚步丈量民情，用实干破解难题，让这个由农村安置房转型而来的混合型社区，实现了从矛盾突出到和谐融洽的华丽蜕变。

“群众的诉求就是我们工作的方向，再难啃的‘硬骨头’也要啃下来！”赖林告诉记者，但要解决问题，首先得摸清“家底”。

自深入推进“三联四访”工作法以来，白天，赖林带领社区干部走街串巷，逐栋排查50栋居民楼的设施隐患；傍晚，赖林又主动挨家挨户敲门走访，倾听5000余户居民的心声，累计收集到100余条意见建议。

记者看到，在赖林的办公桌上，一本写满群众诉求的《民情日记本》里形成了清晰的“问题销号表”，确保每一件“小事”都不被“小视”。

“小区基础设施老化、生活配套不完善成为居民反映最为强烈的问题，屋面漏水频发、污水管网堵塞、运动场地破损等问题长期困扰着大家，生活品质受到明显影响。”赖林说。

今年以来，在建胜镇的全力支持与协调下，赖林数十次前往上级相关部门单位沟通，最终争取到专项资金，解决了居民屋面漏水、污水管网改造、游泳池和沙池整改等20余项重点民生问题。

“除了改善当下的生活环境，还要想办法让居民的日子越过越好。”赖林说。

面对居民对原有的物业公司诸多不满，赖林积极回应居民联名申请，与区住房城乡建委、建胜镇物业科对接，依法依规组织召开龙桥花苑四五组团业主大会，成功选聘新的物业公司，并就进驻小区服务进行10余次沟通协商，明确服务清单。今年以来，小区实现补栽绿化300余平方米、修缮路灯28盏和楼道灯56处、为60部电梯加装阻尼器等17项民生实事落地见效，群众不满的眉头渐渐舒展开来。

如今，走进回龙桥社区，崭新的健身器材、干净的道路、绿化，整齐的休闲座椅、石凳是居民们茶余饭后的休闲好去处，社区的“烟火气”里渐渐多了“幸福感”。

“社区治理不是‘单打独斗’，得靠一支有能力、有担当的队伍。”在解决民生难题的同时，赖林创新推行“党员干部包户连心制”，将社区划分为14个网格，组织社区工作人员“分片包干”，每位干部对接相应网格居民，负责政策宣传、诉求收集、问题协调等。

同时，赖林牵头组织党员群众、热心居民成立“和美志愿服务队”、党员先锋模范队，吸纳辖区退休教师、医护人员、技术工人等200余名居民加入，为居民提供免费上门缝纫、磨刀、理发、义诊等20余种服务。截至目前，已服务居民5000余人次。“以前社区矛盾多，大家都不愿管事。现在不仅环境好了，还有这么多贴心服务，我们也愿意为社区出份力。”居民蒋诗秀说。

从青涩的社区工作者到居民信赖的“小巷总理”，赖林带领社区干部沉下身子，深入楼栋、走进居民家中，主动搭建跨部门沟通桥梁，牵头整合条块资源，“三联四访”工作成效不断显现——今年上半年，回龙桥社区矛盾发生率同比下降60%，邻里关系愈发融洽。

“我将继续发扬‘说了算、定了干、马上办’作风，用脚丈量社情，用心丈量民意，让百姓的日子过得满意又舒心。”赖林说。