大渡口区成功化解一起因医疗纠纷引发的涉稳风险 10827981

全媒体记者 文琰

近日，大渡口区通过多方联动、综合施策，成功化解一起因医疗纠纷引发的涉稳风险，不仅帮助当事人回归正常生活，更有效维护了社会平安稳定。

此次涉稳风险源于市民陈某小儿子接种疫苗后患病引发的长期纠纷。期间，陈某多次串联煽动滋事，甚至扬言采取极端行为。区委区政府高度重视，将其纳入全区安全稳定历史遗留问题攻坚化解范围，同时组建工作专班、细化落实化解方案、筹集专项帮扶资金，为从源头化解矛盾筑牢坚实基础。

“我们始终以‘钉钉子’的韧劲破解矛盾坚冰。”区委政法委相关负责人介绍，工作专班用“反复讲政策、反复讲情理、反复讲得失、反复讲法治、反复讲预期、反复送温暖”的“六个反复”工作法，通过30余次上门约访，逐步叩开当事人心门，“每一次上门，都是一次信任的储蓄；只有把‘账本’做厚，才能把‘心墙’拆薄。”

工作人员用政策文件逐条解释鉴定结论，用同类案例对比分析利弊，用减免医疗费、协调低保等帮扶举措传递温度，最终让陈某感受到“问题有人管、困难有人帮”的诚意，他的态度也从最初的抗拒逐渐转变为后来的主动倾诉。

为提升化解实效，大渡口还积极争取市级部门支持，构建起“市区联动、跨区协作”的化解网络。市卫生健康委组织市级医学专家介入，开展医疗鉴定、学科说明、心理辅导等工作，重庆医科大学附属康复医院开展医疗救助、减免费用。“从市级专家到基层干部，每个人都把自己当作矛盾化解的‘第一责任人’。”区委政法委相关负责人表示，这套“专家会诊+困难帮扶+心理疏导”的组合拳，既保障了群众合法权益，又及时防范了风险升级，最终让陈某切实感受到党和政府的关怀，不再有过激言行，回归正常生活。

此次矛盾化解，是大渡口区推进安全稳定历史遗留问题整治的缩影。通过“周调度、月研判、季督办、动态销号”4项运行机制，梳理征地拆迁、劳动保障、合同纠纷等领域的39个突出问题，明确20个重点攻坚项目。针对诉求突破政策底线、历史成因复杂等难题，创新“五化”“四到位”处置程序，引导群众通过合法途径表达诉求、维护权益。截至目前，已实质性化解刘某拆迁安置补偿、罗某工伤医疗诉求等4个问题。

“此次成功化解不仅维护了辖区平安稳定，更为类案处置提供了可复制的经验。”区卫生健康委相关负责人介绍，大渡口区将以个案化解为契机，全面检视医疗领域工作，推动医疗行业整体水平提升。

从“反复上门”到“心门渐开”，从“个案攻坚”到“类案样板”，大渡口区以“情理法交融、市区街联动、防化解一体”的实践，走出了一条新时代“枫桥经验”的创新之路，为基层治理现代化注入鲜活力量。