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在行动·优化营商环境
全媒体记者 黄兰清
营商环境是城市发展的重要底气，更是城市吸引投资、激发市场活力的核心竞争力。为持续优化营商环境、精准服务市场主体，今年3月，大渡口区正式发布《市场主体全覆盖联系服务工作机制（试行）》。随后，全区上下迅速行动，围绕“进企业、解难题、送政策、促发展”主题，组织工作人员深入企业一线开展走访调研，切实摸清市场主体需求。
截至8月底，在全区4.3万余户市场主体中，已完成走访2.3万家，收集各类诉求345个，对能现场解决的诉求立即落实，暂时无法解决的进行耐心解释说明，确保诉求“件件有回应、事事有着落”，真正把服务送到市场主体心坎上。
构建多层走访体系
打通政企沟通“快车道”
为确保服务精准高效，大渡口区以覆盖辖区所有市场主体为目标，构建起全方位、多层次的联系服务体系：区领导直接联系服务“四上”重点企业，每位区领导对接2-3家关键企业；各部门联系本行业和本领域的“四上”企业开展服务；各镇街对辖区内所有市场主体实行全覆盖走访；区市场监管局重点跟进当年新增市场主体的成长需求。
区工商联实施民营企业“渡你成长”专项计划，定期组织“政策直通车”进园区、进企业开展宣讲活动，邀请税务、人社、科技等部门业务骨干现场解读惠企政策，积极搭建政企、银企、企企对接平台，先后举办4场“银企对接会”，解决民营企业融资难题。畅通政企沟通渠道，组织区领导接待日活动3场，民企座谈会2场，商会发展座谈会及商会会长例会等专题会议6次，多渠道、多维度、高频次收集民营企业发展存在的困难和对我区经济发展的意见建议。
区住房城乡建委完善全区住建领域市场主体信息库，组织全员开展规上企业全覆盖入户走访，深入了解企业发展需求，细致摸排经营状况，有针对性地提出帮扶措施，引导企业向“专精特新”和“专业作业”方向转型。目前，已累计走访企业161家次，收集问题153个，现场沟通解决116个。
在走访过程中，大渡口区依托“政企互动一码通”，实现了走访记录数字化、问题收集即时化，让企业诉求有据可查、有迹可循。同时，持续推进“三送服务”——送机会清单、送项目清单、送展览和学术讲座信息，让企业感受到实实在在的关怀与温暖。
打造企业“温暖港湾”
成立民营经济促进中心
在持续推进服务机制的同时，大渡口区进一步整合发改、经信、科技等部门力量，在区工商联直属机构下成立副处级事业单位——大渡口区民营经济促进中心，统筹协调全区4.3万余户市场主体的走访调研与服务工作。
区工商联相关负责人介绍，该中心构建了全方位民营企业服务体系，按行业领域建立微信工作群，打破行政壁垒，实现就地解难题、就近送服务。同时，还将在核心地段建设民营企业综合服务中心，设置综合服务区、民企会客厅、培训中心等功能区，配备智能终端设备，实现企业需求“一站式”响应。
在精准化政策供给方面，区民营经济促进中心以企业诉求为导向，聚焦政策落地“最后一公里”痛点，创新运用数字化手段赋能助企服务，探索上线“速渡办-政企互动一码通”小程序。该程序以“一码通联、一键通达”为核心功能，统筹梳理发改、人社、住建、金融、税务、市场监管等多部门助企惠企政策86个，并将政策拆解为600余个最小颗粒度词条。通过简化操作流程、优化界面设计，最大程度降低企业使用门槛，真正实现“扫码即享精准服务”。
截至目前，使用该程序的企业突破2000家，政策智能匹配数量达532条，有效打通了政策与企业的“供需对接通道”。
攻坚企业诉求难题
力争年底全覆盖走访
自市场主体全覆盖联系服务工作启动以来，大渡口区建立“多渠道收集、快节奏转办、严标准督办”的诉求处理模式，取得显著成效。针对企业反映的诉求问题，各职能部门快速反应、高效联动，先后解决了恒大I分区项目配套道路二期（5号道路）杆线、建桥C区某工地夜间施工许可调整等一批企业急难愁盼问题，切实提升了企业发展满意度与获得感。
接下来，大渡口区将加快构建惠企政策体系，充分发挥“1+7+8”（1位区领导，7个行业，8个镇街）服务企业微信联络群作用，以部门协同之力破解民营企业发展瓶颈；加快打造集政策智能匹配、诉求快速响应、要素精准供给、法治合规体检于一体的企业综合服务平台，直接接入各部门政策申报窗口，推动实现惠企政策“免审即享”“即审即享”；持续加大市场主体走访力度，力争在年底前完成对全区所有市场主体的走访，确保服务不留空白、不留死角，为民营经济高质量发展注入更强动力。
