跃进村街道革新社区：卫生间漏水起风波 多元化共治解矛盾 10829969

（全媒体记者 文琰）近日，跃进村街道革新社区依托“莎姐”品牌打造的专业“和事佬”志愿队伍，成功调解了一起因卫生间漏水引发的邻里矛盾。

据了解，革新社区21栋19号楼居民欧女士，此前将房屋出租给70多岁的老邻居巫阿姨。去年11月，欧女士发现家中卫生间漏水，考虑到租客年事已高，漏水可能存在安全隐患，她第一时间向社区反映情况。社区随即协调维修工上门更换管道，楼上3楼居民杨女士为此支付了800多元维修费用。本以为问题解决了，不料半年后漏水再次出现，两人矛盾再次爆发。

“上次修了才半年多，又漏了！”欧女士无奈。“我房子半个月没住人，水阀都关了！怎么还会漏水？”杨女士倍感委屈，双方各执一词，情绪愈发激动。

革新社区党委书记、居委会主任贺敏得知情况后，迅速联系“莎姐和议厅”成员，邀请双方坐下协商。调解现场，贺敏先耐心倾听双方诉求，待双方情绪稍有缓和后提议：“再请一位专业的维修工到现场查因，才能定解决方案。”该提议获双方认可。

很快，维修工沈师傅到场排查，最终判断是便池洞子缝隙渗水，补缝最少要300元。在社区工作人员调解下，双方同意整改方案，一场邻里矛盾顺利化解。此次漏水纠纷的成功调解，是革新社区“专业引领+群众参与”共治体系的生动实践。社区通过快速响应、专业力量介入、耐心沟通协调，将矛盾化解在基层、解决在萌芽状态，有效避免了矛盾升级。