春晖路街道：商圈网格惠民生 服务贴心暖民情 10835284

全媒体记者 黄兰清 文/图

“李医生，最近我感觉头晕，请问怎么回事？”“网格员，您好！这里能办理退休认证吗？”……10月23日上午9点，位于九宫庙步行街的“春晖里”网格党群服务站刚开门，便被此起彼伏的问询声填满。这个扎根商圈的“红色阵地”，正以鲜活的服务场景，勾勒出春晖路街道党建统领基层治理的生动图景。

“春晖里”网格党群服务站（简称“服务站”）作为街道落实党建统领“141”基层智治体系建设的创新实践，通过“春晖·先锋站”“幸福·连心栈”“春晖·共治里”三大板块，将党建力量、服务资源、治理效能延伸至街头巷尾。“我们把群众需要作为出发点，让服务站不仅是‘阵地’，更是‘连心桥’。”春晖路街道相关负责人介绍，今年5月份，该服务站正式开门营业，虽然仅20平方米，但是从党员报到机制到高频事项办理，都力求“精准对接需求”。

据介绍，服务站的“春晖·先锋站”板块，是党员发挥作用的主阵地。今年61岁的退休外科医生李辉，从泸州市搬迁到大渡口区，得知新华社区招募“暖心合伙人”，他第一时间到服务站“先锋报到点”登记。“我不仅是一名医生，也是社区的一份子，就想尽快融入，为大家做点实事。”李辉告诉记者，当得知社区里老年人较多，健康咨询的需求特别大，他当即决定，每周利用业余时间为居民开展健康讲座。

此外，服务站的“先锋积分榜”更成为激励群众参与的“风向标”——参与一次宣讲积5分、协助调解纠纷积10分……当记者询问李辉怎么看待这个积分榜。他真诚地说：“这个积分榜特别好，它就像一个‘风向标’，让大家主动参与基层治理。以前可能是‘要我参与’，现在是‘我要参与’。我也希望通过实际行动，带动更多人成为社区治理的‘合伙人’，让咱们新华社区越来越好。”

与此同时，针对群众办事“跑远路、耗时长”的痛点，服务站“幸福·连心栈”还推出了“3+10幸福快办”机制，让服务更具“温度”与“速度”。“两委领班+社工坐班+网格走班”的服务模式分工明确：新华社区“两委”负责督导服务质量，社工提供专业咨询解答，网格员则上门解决行动不便居民的难题；生育服务证办理、医保参保登记、退休人员指纹认证等10类高频事项，在服务站即可“路上办、马上办”。“这个服务站建在商圈步行街，真是太方便了。”59岁的刘文芳介绍，老百姓想咨询社保、办个证明等，都不用专门再跑别的地方，路过的时候顺道就把事情办了，多省事儿啊！

“春晖·共治里”板块，则以“引进来、走出去”的双向治理模式，让服务站成为汇聚多方合力的“枢纽”。“引进来”方面，服务站打造了“爱心吧台”，为快递员、外卖小哥、游客提供歇脚和喝水服务，同步收集他们反映的社情民意；“走出去”方面，网格员定期走访周边商户，组建“一企帮”服务队，每月开展免费理发、血压测量等便民服务。“我们还邀请服务对象对工作进行评价，根据反馈持续优化服务，让治理更贴合群众期待。”春晖路街道相关负责人介绍。

“春晖里”网格党群服务站亮点频出，从10分钟“微宣讲”传递政策强音，到“马上办”服务高效解民忧；从党员积极报到发挥先锋作用，到群众广泛参与共治，将党建阵地扎在群众身边……春晖路街道相关负责人表示，后续会以“春晖里”网格党群服务站为样板，大力推广“服务站 +”服务模式，依据区域特性优化服务，让居民方便、就近享受政策咨询、预约办理等服务，真正实现“党建暖人心、治理有成效、服务更贴心”。