茄子溪街道：党员“代办团”在身边 百姓难事变小事 10838368

全媒体记者 黄兰清 文/图

一个党员，就是一面旗帜。在茄子溪街道，一个党员还发展成为一个“代办点”，专为所辖社区居民分忧解难。

今年72岁的刘兰菊，第一个报名加入党员“代办团”。人代办、跑腿很辛苦，大家担心她身体吃不消，劝说她别累着自己。刘兰菊却说：“别看我已经70多岁了，可我精神十足、身体状况都不差，请组织上看我服务效果吧!”

很快，她就接到了第一项“代办任务”。一天，家住新港社区的八旬独居老人王奶奶，向刘兰菊吐露了心事：“这些年我攒了点养老钱，我就一个人，钱放家不放心，也怕万一犯糊涂了管不好，想存起来也不明白咋存，出门腿脚还不方便……”

刘兰菊一边安慰，一边亮身份：“老姐妹儿，有啥事别犯愁，我帮你，我是街道党员‘代办团’的成员，如果你放心的话，我陪你一起去银行存。”这可说到了王奶奶心里：“瞧你这话说的，有啥不放心的，那真是太好了!”说完，王奶奶带上身份证和存款，与刘兰菊一起到银行去了。

这样的暖心场景，在茄子溪街道时常上演。为破解高龄老人、独居老人、残疾人等特殊群体“办事难、跑路难”的痛点，街道依托“在职党员报到”制度，组建起一支由56名党员骨干牵头的党员“代办团”。该团队先通过社区网格员逐户摸排，建立起涵盖需求类型、办理事项、联系方式的特殊群体服务台账，再根据台账“接单上门”——小到医保缴费、证件代领，大到社保认证、政策咨询，全程代办各类政务服务。今年以来，党员“代办团”根据所辖社区任务清单，已累计服务超400件事项。

“其实，党员‘代办团’志愿服务受益的不仅是群众，党员们同样在奉献中得到了自我的提升。从生活的小事紧要事出发，将心比心，为身边人解忧解燃眉，于我而言自然是乐意之至，无需言谢，一个舒心的微笑足矣！”35岁党员冷雪如是说。

而党员“代办团”，只是茄子溪街道以党建引领基层治理的一个缩影。近年来，街道党工委紧扣“红色铸魂、服务连心、治理增效”三大主线，一边创新党员教育载体，让理论学习“活”起来；一边延伸民生服务触角，让实干担当“实”起来，逐步构建起“党员带头、群众参与、共建共享”的基层治理新格局。

服务群众的脚步，从未止于“代办”。茄子溪街道在所辖社区设立“红色议事厅”，由党员牵头组织“邻里议事汇”——电梯更换的方案怎么定、停车泊位如何规划、社区环境怎么整治，居民们围坐在一起各抒己见，党员则当起“协调员”“监督员”，推动问题从“议”到“办”。如今，已有1个社区顺利实现24部“老电梯”换新，2230余户居民“垂直出行”更安心；3个社区通过议事制定的停车管理方案，让“停车乱”问题得到有效缓解。与此同时，街道将党组织建在网格上，划分出50个党员责任区，160余名党员下沉网格兼任“网格员+党员联络员”，实现“小事不出网格、大事不出社区”，真正打通服务群众的“最后一米”。

在党员教育上，茄子溪街道打破传统“会议室党课”的局限，打造“行走的党课”品牌，让教育走出课堂、走进实践。在职党员、退休党员主动认领“街巷长”“楼栋长”职责，带动220余名群众加入志愿队伍，形成“党员带头、群众响应”的良好氛围。下一步，茄子溪街道将积极探索“党员主动报道+志愿者加入”服务新模式，不断提升服务群众的精细化、特色化、常态化，力求服务更为“精心”、群众更感“暖心”、为民服务更显“初心”。