区民政局：推动社会救助从“人找政策”到“政策找人” 10838372

全媒体记者 朱晨鹭 

在大渡口区，社会救助不再是被动等待申请，而是通过一张覆盖全域的智慧网络，实现主动发现、精准帮扶。

“以前总怕给政府添麻烦，没想到现在工作人员主动上门帮我，真是太感谢了！”近日，家住新山村街道沪汉社区的独居老人陈好（化名）拿到了救助补贴，眼眶湿润地向社区工作人员表示感谢。

今年9月，沪汉社区工作人员在重点人群入户走访时，来到60岁低保对象陈好家中。“当时我们就发现老人面色蜡黄、行动迟缓，交谈中得知老人糖尿病、高血压等慢性病病情加重，导致日常起居困难，同时高额的医疗开销让本就拮据的生活雪上加霜。”沪汉社区工作人员说。

此时，“速渡助”社会救助服务品牌效应得以发挥，沪汉社区工作人员迅速启动救助程序，快速帮助陈好整理身份证、病历等相关申请材料，并协助在线上提交特困救助申请。“针对陈好的特殊情况，我们启动‘一对一’上门服务，调查核实情况，及时认定为分散特困供养人员，按照政策给予相应的救助帮扶。”区民政局相关负责人介绍。次月起，陈好开始每月领取1001元的特困供养金和100元的护理补贴。

这样的暖心场景，在大渡口区早已不是个例。今年以来，区民政局将社会救助工作深度融入“141”基层智治体系，充分发挥村（社区）网格员的“前哨”作用，打造“速渡助”社会救助服务品牌，确保困难群众早发现、早干预、早救助。

“想要实现民生‘兜住底’，首先得让救助范围‘广覆盖’。”区民政局相关负责人介绍，今年上半年，区民政局累计发放最低生活保障金、临时救助金、节日慰问金等各类救助资金约1200余万元，有效保障了困难群众基本生活。

除了“兜住底”，更要“兜准底”。

家住春晖路街道古渡社区的低保对象徐姨，就真切感受到了这份“精准”带来的温暖。

55岁的徐姨前不久因低蛋白血症、糖尿病并发症等多种疾病住院，高额的医疗费让她发愁。

随后，古渡社区网格员通过“渝悦・救助通”系统的动态监测，发现了她的住院信息，便及时上门了解情况，耐心讲解临时救助政策，还手把手教徐姨的子女使用微信小程序上传出院证明、家庭经济状况证明等材料。仅一周时间，7500元临时救助资金便发放到徐姨手中。

这份“精准”的背后，是区民政局不断完善的社会救助预警机制在“保驾护航”。区民政局打破部门数据壁垒，依托“渝悦・救助通”平台，建立覆盖全区的低收入人口信息库，并实现动态更新，时刻关注困难群众的生活变化。同时，联合人社、医保、卫健、司法等多个部门，建立起涵盖死亡、服刑、失业、大病、残疾等26类情形的预警监测体系。系统每天自动比对数据，一旦发现困难群众的生活状况发生变化，就会第一时间将预警信息推送给对应的网格员或街道民政干部。

今年以来，全区已高效处置各类预警信息797人次，真正实现了从“人找政策”到“政策找人”的转变。

深化“物质+服务”救助模式，广泛动员社会组织、志愿者等力量，累计帮扶困难独居老人、困境儿童等300余人，提供代购、陪护、心理疏导、资源链接等14类精细化服务；联合人力社保、医保、电力等部门，推动社会救助“一件事”一次办，其中医保救助、养老保险参保登记、电费减免等6项服务已实现“免申即享”；发挥“民生服务团”机制作用，组织干部职工及社区志愿者深入基层，走访和帮扶包括低保对象、特困人员、残疾人、孤儿和事实无人抚养儿童在内的“五类”困难群众4475人……今年以来，区民政局持续聚焦群众关切，深化社会救助领域改革创新，不断提升服务的精准度和覆盖面。

下一步，区民政局将进一步加强“大数据比对”和“铁脚板摸排”，强化主动发现、动态监测，实现应保尽保、应助尽助，同时，吸纳更多社会力量参与救助，织密民生保障安全网，让每一位困难群众都能在这张“网”的守护下，安心生活、温暖前行。