八桥镇：快速响应机制筑牢平安防线 10840848

全媒体记者 胡肖艺 文/图

“火情突发！半岛逸景公租房3栋16楼某住户家冒烟，疑似起火！”今年9月的一个清晨，八桥镇常嘉社区物业巡逻队员通过4G智能可视化对讲终端紧急上报，此时，他正手持灭火器冲向事发楼栋，凭借日常应急演练形成的肌肉记忆，几分钟便抵达住户家门口，在确认无人员被困后，迅速破门而入扑灭初起火源；5分钟后，社区工作人员和网格员陆续赶到现场，一边维持秩序，一边排查隐患、登记损失；不久后，消防救援人员携专业设备到场完成后续处置。此次火灾无人员伤亡，仅造成厨房用具受损，失火原因为厨房用火离人所致。

而这一突发事件及时处置的关键，得益于八桥镇“3-5-15”快速响应机制的有效运用，让火情在萌芽阶段便被成功遏制。该机制以“快响应、精研判、联处置、智支撑、合资源”为核心，整合镇域内多方力量，构建起“基础处置、协同处置、专业处置”三层应急架构，64个小区物业人员构成第一响应梯队，社区工作人员、警务人员、网格员和志愿者作为协同力量，镇级160人专业救援队伍及区级部门提供专业支撑，通过网格化与智能化深度融合，实现突发事件高效处置。

“快”是这套机制最鲜明的特点。八桥镇以镇综治中心为指挥中枢，联动村（社区）工作站、警务室、物业值班室等多级平台，确保3分钟内物业保安、楼栋长等前沿力量迅速控场；5分钟内社区力量到位核实情况、稳定舆情；15分钟内镇、区专业力量抵达现场统筹处置。通过为应急人员统一配备4G智能可视化对讲终端，并深度对接“141基层智治平台”，改变以往层层报送的繁琐程序，实现“一键调度”，大幅提升响应效率。

据悉，八桥镇“3-5-15”快速响应机制运行以来，突发事件首报时间缩短至3分钟以内，社区力量5分钟到场率达90%，重大事件15分钟内处置体系构建完成，效率提升60%。以微型火灾为例，目前已成功处置12起初期火灾，90%火情在8分钟内扑灭，响应效率提升40%，真正实现“灭早、灭小、灭初期”。

“智”是这套机制的另一大亮点。八桥镇依托“141基层智治平台”，整合5万余个前端感知设备，涵盖视频监控、燃气探测、智能烟感、水位监测等，实现全域风险“一屏感知”。AI算法可智能识别12类风险，预警准确率达92%，快响处突指挥驾驶舱能实现现场画面直传、应急资源直调、处置指令直达的“三直”功能，预警信息30秒内推送完成，传统流程压缩超60%。今年以来，已成功预警处置安全隐患90余起，平均响应时间不超过3分钟。

八桥镇相关负责人表示，通过“3-5-15”快速响应机制，不仅显著提升应急响应效率，更推动基层治理从“人防”向“智防”转型升级，悄然改变了基层应急管理的传统模式，也为新时代基层应急体系建设提供了可复制、可推广的“八桥经验”。