八桥镇常嘉社区：十九个网格守护老人晚年生活 10841736

全媒体记者 文琰 实习生 陈雨昕

“感谢小胡，直接带着膏药上门看望我，贴完立马舒服多了！”11月18日，家住八桥镇常嘉社区83岁的独居老人陈家素，拉着网格员胡玉梅的手不住道谢，真切感受到了社区网格服务的贴心与温暖。

陈家素老人独自居住，前几日在家中不慎摔倒，胳膊软组织挫伤，抬手、活动都极为不便。网格员胡玉梅在开展日常“敲门行动”中得知情况后，立刻准备好跌打膏药，匆匆赶到老人家中。“婆婆您别紧张，我轻一点贴。”胡玉梅一边轻声细语地安抚着老人，一边动作娴熟地将膏药精准地敷在老人受伤的胳膊上。贴好后，她还反复耐心地叮嘱用药注意事项：“这几天胳膊千万别沾水，也别使劲儿，要是感觉哪里不舒服，随时跟我说。”

贴完膏药，胡玉梅并未急着离开。她主动帮老人把家中收拾整齐，又认真检查了厨房水电是否存在安全隐患。临走前，她特意留下一张写有自己手机号的便签：“婆婆，有任何事儿随时给我打电话，我随叫随到！”

这暖心的一幕，正是常嘉社区“网格化精准助老”服务的一个缩影。据悉，常嘉社区共划分19个网格，针对辖区独居老人、孤寡老人这一重点群体，网格员建立常态化关怀机制——通过定期入户走访、日常电话随访，实时掌握老人的身体状况、生活需求，及时为老人排忧解难。截至目前，社区已通过网格化服务，为独居、孤寡老人提供约960次帮扶，从上门送医、代购生活物资，到维修家电、陪伴聊天，全方位守护老人的晚年生活。

“我们19个网格就像十九双‘守护手’，要把服务送到每一位有需要的老人身边。”常嘉社区相关负责人介绍，下一步，常嘉社区将继续深化网格化治理，联动志愿者队伍扩大服务覆盖面，在现有服务的基础上，为独居、孤寡老人提供更多健康监测、生活照料、精神慰藉等服务，让19个网格织就的“幸福防护网”更密、更暖，真正把民生温度送到群众心坎上。