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全媒体记者 文琰
“以前路过楼下，总提心吊胆，生怕被掉落的瓷砖砸到，现在心里踏实多了！”11月28日，家住建胜镇建路社区陈家坝新街74号的李华，望着修缮一新的居民楼外墙，脸上洋溢着幸福的笑容。让李华倍感安心的，是建路社区民生服务团成员单位区规划自然资源局完成的一项民生实事，及时消除了该楼外墙瓷砖脱落这一安全隐患。
今年9月，建路社区开展安全排查时发现，陈家坝新街74号楼外墙瓷砖因长期经受日晒雨淋，老化情况严重，碎片时不时脱落。楼下是居民日常出行的主通道，老人小孩频繁往来，安全风险十分突出。
建路社区立即在隐患区域设置警示标志和警戒线，通过发放居民告知书、楼栋微信群通知等方式，提醒大家绕行避险。然而，应急措施只是暂时之策，彻底消除隐患需专业施工和资金保障，可该楼未设大修基金，修缮工作一度陷入僵局。
作为建路社区民生服务团的牵头单位，区规划自然资源局迅速将问题纳入“四下基层”督办清单。“我们立即组织建筑安全领域专业人员对墙体进行全面勘察评估，精准界定隐患范围、分析脱落原因并制定科学修复方案。同时，主动对接区住房城乡建委等相关部门，反复沟通协调资金支持事宜。”区规划自然资源局相关负责人介绍。
修缮工程启动后，民生服务团成员、社区工作人员形成联动，全程跟进施工进度，定期向居民反馈工程进展，同时做好施工现场安全管控和解释疏导工作。截至目前，74号居民楼外墙隐患区域的老化瓷砖已全部清理完毕，施工人员对墙体基层加固处理，并完成防水和新饰面施工，安全隐患被根除。
“从我们反映问题到工程完工，前后不到二个月时间，民生服务团真是把实事办在了我们的心坎上。”李华的称赞，说出了居民们的心声。
成功化解外墙瓷砖脱落隐患，只是建路社区民生服务团践行“民有所呼、我有所应”宗旨的一个缩影。民生服务团深入践行“浦江经验”，落实“三联四访”，通过“民情接访日”、干部包户走访收集诉求。
在近期的“敲门式”走访调研中，民生服务团了解到绿地听江左岸小区居民有电动汽车充电难题。“我们已召集区经济信息委、区住房城乡建委等相关部门、企业进行现场踏勘，初步达成建设共识。”区规划自然资源局相关负责人表示，因承建企业需进一步论证效益，充电桩暂未开工，民生服务团将持续跟进协调，积极推动各方细化建设方案、明确推进时序，力争尽快解决居民的充电难题。
从化解外墙脱落的“头顶隐患”，到推进充电桩建设力争破解“充电难题”，建胜镇建路社区民生服务团始终以党建为引领，将民生服务的触角延伸到群众需求的最前沿。
