服务模式全国推广、全区手语翻译服务实现全覆盖 大渡口区2025年助残答卷暖心又提气 10844830

“不用等家人陪，对着机器比手语就能办业务，效率比以前高多了！”12月1日，听障人士陈女士在区政务服务中心，通过手语翻译终端机快速完成残疾证信息更新，事后用文字向工作人员致谢。如今在大渡口区，这样的终端机已从重庆医科大学附属康复医院、区政务服务中心延伸到基层，实现全区手语翻译服务全覆盖，彻底改变了听障群体“靠手写、等陪同”的办事困境。

听障人士通过手语翻译终端机办理业务

这只是大渡口区2025年助残扶残工作的一个缩影。今年以来，区残联在区委、区政府统筹下，紧扣残疾人“急难愁盼”，以“五大工程十七项行动”为抓手，交出了一份既有创新突破又饱含温度的答卷：“528·我爱帮”残疾人志愿服务项目从区域实践走向全国示范，首创“聆听微光”无障碍观影项目获市级推广，西部首个儿童康复智慧监管平台落地投用，4项市级重点民生实事100%完成……

“以前找志愿者要靠社区转达，现在一个电话就能直接对接。”肢体残疾人王师傅点赞的“528·我爱帮”项目，整合社区网格员、企业志愿者、社会组织等多方力量，构建“需求摸排—服务匹配—效果反馈”闭环，陪诊、修家电等需求均能快速响应。凭借“精准高效”特色，该项目入选重庆市“十四五”残疾人事业改革创新案例，成为可复制的“大渡口经验”。而针对视障群体的“聆听微光”项目，通过红外耳机解说、震动座椅传感，让视障群众“听”懂电影、“感受”剧情，目前已在全市推广。

科技为助残注入强劲动力。今年8月，川渝第九个全国残疾预防日宣传教育活动暨首届康复医学创新大会在大渡口区举办，6家科技助残企业现场签约。除手语翻译终端机，大渡口区还在西部省市率先引入儿童康复智慧监管平台，通过实时记录康复训练数据、智能评估康复效果，为231名0—14岁残疾儿童提供精准康复服务，让科技真正成为残疾儿童成长的“助推器”。

民生实事的成效，残疾群体最有体会。今年，大渡口区投入455.48万元，全面完成残疾人家庭无障碍改造、新增就业、儿童康复救助、辅助器具适配4项市级重点民生实事。其中，精准康复服务、辅助器具适配、城镇新增就业等市级核心服务指标完成率超102%。

摸排2066名残疾人就业需求，举办6场专场招聘会，开拓岗位557个，全年新增残疾人就业75人；创新“送康上门”模式，与3家专业医院及机构合作，为精神疾病患者提供上门康复指导和服务；1568名残疾人签约家庭医生，890名残疾人享受免费体检；投入180万元慰问困难残疾人1852人次，向7140人次发放临时困难、大病医疗救助等资金；创新“长护险+视频”模式，为84名重度或出行不便残疾人开展远程残疾评定，解决“评残难”问题；发放28.53万元助学资金，惠及590名残疾人及残疾人子女，缓解就学经济压力……如今，大渡口区助残氛围日益浓厚，肖祖贤获“全国三八红旗手”，刘玉霞获评“全国残疾人工作先进个人”，区残联获市残联集体嘉奖。

“未来，我们将继续聚焦残疾人需求，在服务创新、科技赋能、民生保障上持续发力，让每一位残疾人都能共享发展成果。”区残联相关负责人表示，将以更实举措、更优服务，推动助残扶残事业再上新台阶。