1100支队伍，11万名志愿者！ 10845360

“刚学的肩颈按摩手法，正好缓解同伴送餐后的酸痛，这节‘志愿者课堂’太及时了！”12月1日，在大渡口区美团锦天站点，外卖骑手张强一边跟着康复培训学校老师练习按摩手法，一边笑着感慨。同一时刻，京东营业部里暖意融融，46名快递员和外卖员接过包含手套、暖宝宝的“暖冬温暖包”，区公安分局交通管理支队民警结合冬季配送出行特点，细致讲解骑行防滑、转弯避让等安全要点。这一幕幕暖心场景，正是大渡口区在第40个“国际志愿者日”之际，以志愿服务践行“奉献、友爱、互助、进步”志愿精神的生动注脚。

2025年以来，大渡口区锚定“三突三化”工作方向，将志愿服务深度嵌入基层治理、民生保障、特殊群体关爱等重点领域。全区11万余名注册志愿者化身流动的“志愿红”，活跃在社区院落、长江岸边、校园课堂等各个角落，用专业服务解民忧，以真情奉献暖民心，推动志愿服务从“一时之举”变为“常态之为”，成为这座城市最鲜明的文明底色。

党建引领

构建全域“志愿网络”

12月4日，“国际志愿者日暨九宫庙街道星级社会工作服务站”主题活动现场热闹非凡，区委社会工作部、区消防救援局、九宫庙街道、区德善社会工作服务中心和红旭四色志愿服务队等部门单位高效协作，组织志愿者们带着工具和物资分散在各个服务点位，同步开展磨刀、理发、按摩、法律知识宣讲等便民志愿服务，现场活动井然有序。

这样的高效协同，源于“党建引领、三级联动”组织体系。大渡口区以区委社会工作部为“总调度中心”，统筹27个部门、群团组织打破“单打独斗”壁垒，形成“联合作战”格局；印发《大渡口区关于健全新时代志愿服务体系的具体措施及分工方案》等制度文件，完善动员、供给、组织、保障等七大体系，让志愿服务有章可循、有规可依。“我们整合民政助老、司法法律、卫健医疗等资源，居民有需求，能‘一键调度’志愿者上门服务。”区委社会工作部相关负责人介绍。

队伍建设是志愿服务的核心引擎。大渡口区规范构建“118N”队伍体系，重点培育宣传宣讲、应急救援等11支常备队伍，全年开展60余场培训，覆盖服务礼仪、应急技能等内容，实现骨干培训全覆盖。如今，全区1100余支志愿服务队、11万余名注册志愿者，已构建起覆盖区、镇（街道）、村（社区）的“志愿网络”，让“有需求找志愿者、有时间做志愿者”成为新风尚。

精准赋能

打造按需“服务矩阵”

“小朋友，看到有人落水要大声喊‘救命’，可不能自己下水哦！”近日，大渡口幼儿园芳草园小班的孩子走进红旭未成年人防溺水教育基地，救援队员印玲玲通过卡通手册讲解、情景模拟互动等方式，手把手教孩子们识别危险水域、掌握自救互救常识。这场“教育一个孩子，影响一个家庭”的活动，正是大渡口区“按需定制”开展志愿服务的生动缩影。

始终把群众“急难愁盼”作为志愿服务的出发点，大渡口根据不同群体需求，推出一系列“精准服务包”。针对理论学习需求，实施“理论快递”行动，组建名师、草根等7大宣讲团，200余名“理论快递员”在313个讲堂、驿站，通过“情景剧”“有奖问答”等方式讲解医保政策、养老补贴，让理论知识更接地气。今年以来，共开展“六讲”活动1900余场次，覆盖8万余人次。

在未成年人保护领域，“莎姐”法律志愿服务队是公认的“护苗卫士”。这支由区检察院检察官梅玫牵头的队伍，联动100余名律师、专业社工、心理咨询师，全年走进社区、学校开展未成年人犯罪预防、普法宣传100余场次。

对特殊群体的关爱更显温情。“528·我爱帮”残疾人志愿服务队全年走进老旧小区、敬老院、社区乡村等地开展按摩、文艺志愿服务，为独居老人、残疾人等提供代购物资、出行接送、陪同就医等服务130余次，发起人刘玉霞获评2025年“全国残疾人工作先进个人”，队伍建队模式在全市7个区县推广；红旭水上救援队2025年成功救援50余名落水群众，实现长江大渡口段零事故。

品牌聚力

激活长效“志愿生态”

“您参与3次助老服务，累计获得15积分。”12月2日，在大渡口区“知喜盒子”志愿服务项目站点，工作人员正为居民王阿姨登记积分。这个入选川渝党建引领基层治理成果交流案例库的项目，创新探索“服务创造价值、价值反哺服务”模式——志愿者积分可兑换生活用品或技能培训名额，受助对象也能通过参与简单志愿服务回馈社会，形成“帮扶-回馈-再帮扶”的良性循环。

“红旭守护”应急救援项目与“莎姐守未”项目，在全市首届“渝善渝美”志愿服务项目大赛中均获金奖；融城社区、沪汉社区入选2025年中社部党建引领“专业社工+志愿服务”融合发展试点社区……大渡口区坚持“品牌化打造、项目化运作”，推动志愿服务从“活动化”向“事业化”升级。“春兰”“夏荷”“秋菊”“冬梅”等主题志愿活动，覆盖“一老一小一新”及特殊困难群体等，开展“冬日针爱”等活动2000余场次，推动志愿服务多样化、常态化。

从长江岸边的生命救援到社区院落的便民服务，从校园普法宣讲到新就业群体培训，大渡口区11万志愿者以“微光成炬”温暖城市。未来，这支队伍将以持久的坚守、务实的行动深耕志愿服务事业，让“奉献、友爱、互助、进步”的精神在义渡大地代代相传，持续为“志愿重庆”建设注入源源不断的大渡口力量。