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“医生，我真走不开！家里老人小孩要照顾，小吃店也离不开人，我耽搁几天，家里就没了支柱……”近日，市民王女士接到区妇幼保健院的通知时，急得手足无措。原来，一周前王女士到区妇幼保健院接受了“两癌”免费检查，显示其乳腺B超结果异常。作为社区困难家庭，王女士全家生计靠小吃店支撑，根本抽不出时间前往上级医院做进一步诊疗，这让她陷入了两难。
“筛查发现异常后，我们第一时间将王女士的情况录入健康档案，并联系她告知后续需进一步钼靶检查确诊。”区妇幼保健院“大渡妈妈”医生团队的医生回忆。得知王女士因家庭负担重、事务繁杂无法抽身的困境后，团队当即启动帮扶机制，迅速通过微信转诊群紧密对接大坪医院乳甲外科。仅用15分钟，便为王女士锁定专家号并精确预约就诊时间，这样既确保了王女士用最短的时间在三甲医院接受复诊，又不耽误她小吃店一天的营生。
经过复诊和手术后，“大渡妈妈”医生蒲海燕还定期通过微信给王女士发送随访提醒、健康指导等信息，帮助王女士恢复健康。“从得知检查异常到复诊再到术后，真心感谢‘大渡妈妈’的全程照护，这份温暖太难得了！”王女士激动地说。
“大渡妈妈”医生为市民讲解“两癌”防治知识
2025年，区妇幼保健院全力塑造“大渡妈妈”品牌，秉持“温柔以待 护佑人间最初的美好”理念，以“服务全生命周期”为发力点，推动妇幼事业高质量发展，眼前这暖心的全流程服务便是生动体现。区妇幼保健院负责人称，在“两癌”检查一线，“大渡妈妈”凭借“四心”服务——接诊耐心、转诊省心、治疗细心、随访贴心，为全区35—64周岁妇女搭建起从预防到康复的全链条健康守护网。
截至目前，区妇幼保健院“大渡妈妈”服务团队已累计为全区上千名女性完成了“两癌”检查，通过线上平台为12名特殊困难女性完成“无缝”转诊。同时，“大渡妈妈”团队还深入村（社区）开展30余场健康讲座和义诊宣教，将专业的“两癌”防治知识转化为通俗易懂的语言，进一步提升全区女性健康素养。
区妇幼保健院负责人表示，下一步，医院将持续壮大“大渡妈妈”服务团队、优化“大渡妈妈”服务流程、唱响“大渡妈妈”服务品牌，让“别担心，大渡妈妈在护佑”这句温暖承诺，成为更多女性健康路上的安心保障。（全媒体记者 朱晨鹭 文/图）
