张果：千方百计为群众排忧解难，推动信访工作效能整体提升 10846207

12月8日，区委书记张果到区信访办接待来访群众。他强调，要深入学习贯彻习近平总书记关于加强和改进人民信访工作的重要思想，认真落实党中央决策部署和市委工作要求，深入践行新时代“枫桥经验”，千方百计解决群众的揪心事烦心事操心事，把各类矛盾纠纷和风险隐患化解在基层、化解在萌芽，推动信访工作效能整体提升，为全区经济社会高质量发展营造和谐稳定环境。

区领导唐勇、伍平伟参加。

在区信访办接待室，张果与来访群众深入交流，耐心细致听取群众反映的问题及诉求，现场研究解决办法、督促工作落实，并反馈处理意见。他强调，各级各部门务必认真履职尽责，高质高效解决群众合理合法诉求。

张果在接访中指出，信访是送上门来的群众工作，是了解社情民意和为政得失的重要窗口。全区上下要提高思想认识，把坚持以人民为中心的发展思想贯穿信访工作全过程各环节，充分发挥信访工作反映社情民意“晴雨表”作用，把群众合理合法的利益诉求解决好，不断增强群众的获得感、幸福感、安全感和认同感。

张果强调，要强化源头治理，牢固树立大抓基层鲜明导向，推动关口前移、力量下沉，深入开展矛盾纠纷大排查大起底大化解专项行动，深入一线倾听诉求，了解掌握真实情况。要加快办理进度，坚持“能早则早、能快则快”原则，加强风险研判，落实落细措施，及时化解矛盾问题，严格控增量、减存量、防变量，努力将风险隐患化解在早、在小、在萌芽。要加强沟通反馈，进一步加强与群众的沟通联系，征求好落实好群众提出的意见建议，及时反馈办理举措、进度和效果，确保件件有着落、事事有回音。要坚持举一反三，突出问题导向、结果导向，直面群众、直击矛盾，全面梳理类似问题，建立工作台账，强化闭环落实，推动问题高效化解，切实维护群众的合法权益。要提升工作能力，持续深化信访领域数字化改革，优化完善督查督办机制，加强高素质专业化信访干部队伍建设，锤炼本领、转变作风，确保各项工作落地见效，推动全区信访工作不断取得新成效。

区级有关部门、镇街负责人参加。（全媒体记者 罗超）