八桥镇双城社区，“小院+”工作法解难题 10846682

前段时间，在位于八桥镇双城社区的双山公园晋愉林畔附近，居民董宁和往常一样到湖边散步。眼前的景象却让他皱起了眉头——绿化带里棕榈树枯叶堆积，杂草长得比人还高，大片裸土裸露在外；曾经作为景观的水池已经干涸，低洼处的死水浑浊不堪；更令人担心的是，湖边栏杆锈迹斑斑，部分已经断裂，存在不小的安全隐患。

董宁与邻居发现问题后，第一时间向双城社区反馈。社区工作人员迅速赶赴现场，环境卫生、安全隐患及生态问题亟待解决。此时，双城社区实践出的“小院+”工作法成了破局关键。

这里的“小院”并非物理院落，而是一个温暖包容的治理共同体，将楼栋、网格等基层单元凝聚为治理载体与情感纽带；“+”则代表以党建为引领的多元拓展路径。

双城社区首先启动“小院+服务”网格管理机制，将问题纳入《网格事件推进表》，实行“受理-处置-反馈-回访”闭环跟踪。

紧接着，“小院+合力”开始显现作用。社区党委依托“小院议事厅”等平台，组织居民代表、网格员、物业及公园管理方共同协商，围绕清理枯枝、整治水池、修剪杂草、补植绿化、维修护栏、增设警示牌等形成清晰的整改清单与分工。这正是“意见收集-议前调研-组织协商-执行反馈”五步工作法的生动体现。

在“小院+引领”的红色引擎推动下，社区党委积极协调资源，公园管理方迅速响应、投入整改，党员志愿者和热心居民也加入清理行列，形成“平安联防、难题共解”的协同局面。从发现问题到推动解决，各环节紧密衔接，展现了社区治理从“各自为战”向“协同作战”的效能提升。

如今，当居民再次走进晋愉林畔区域，变化已经发生。枯枝杂草清理一空，裸土补上新绿；发臭的水池得到整治，水质明显改善；锈损的栏杆全面加固，湖边立起了醒目的安全提示。曾经令人担忧的角落，重新变得整洁、安全、宜人。

从居民反映诉求到社区快速响应，再到多方协同高效整改，双城社区“小院+”工作法在基层治理中落地见效，把治理的难点、堵点转化为凝聚共识、解决问题的连接点，让居民在环境改善与安全保障中提升获得感、幸福感与安全感。

今年以来，在“小院+”工作法的牵引下，双城社区已打造4个多元说事空间，矛盾纠纷化解率达到96.08%；培育特色志愿队伍，组建“红色大管家”志愿队伍，下设红岩先锋党员志愿队、力哥调解室等特色队伍11支；培育156名社区治理骨干；已开展各类文化活动28场次。

当前，“小院+”工作法仍在持续深化。双城社区将紧扣“桥见幸福 小院双城”主题，着力推进“红心小院”筑牢组织堡垒、“暖心小院”建优服务矩阵、“活力小院”提升社区活力、“平安小院”夯实稳定根基等重点项目，努力实现全域党建向心力增强、民生服务亲和力提升、矛盾纠纷化解力增进的治理目标。（全媒体记者 张涵菓）