茄子溪街道：一场突发火情检验基层智治硬核实战力 10848165

全媒体记者 张涵菓 

“你看，那里好大的烟子。”“是火情！赶紧报警，拍下来上报平台！”近日，茄子溪街道桥口社区党委书记陈琪、副书记李平在佳兆业滨江新城墨香庭走访时，看到一家住户窗口涌出浓烟，敏锐察觉有突发火情。两人立即拨打119报警并通知小区物业启动初步应急处置。

与此同时，陈琪通过党建统领“141”基层智治体系（以下简称“平台”）将现场情况、准确地址、初步判断等信息以图文形式直接上报。这一动作，让信息传递跳过了传统逐级汇报的环节，实现直达关键部门与工作人员，为后续快速响应赢得先机。

信息通过平台同步流转至街道指挥中心及相关职能部门。仅5分钟后，一个应急指导小组迅速抵达现场，与社区汇合。借助平台的“一键呼通、多方联动”功能，社区迅速激活应急响应机制，将分散的街道、物业、社区工作人员及辖区民警在线集结，形成临时指挥群组。平台即时共享现场动态、调度指令与资源需求，将各方应急力量有效串联为一个协同整体。

在茄子溪街道统筹引领下，依托平台网络高效运转，现场力量迅速分工作战：一组配合消防队员专业扑救；一组依楼栋住户信息有序疏散群众；社区工作人员还通过居民微信群推送信息，安抚情绪，引导科学避险。

从发现火情到明火被完全扑灭，整个过程仅用时27分钟。此次高效处置，平台发挥了核心枢纽作用。它不仅仅是一个信息报送工具，更通过扁平化的指挥调度、多方实时协同与信息精准触达能力，将街道、社区、物业、民警等多股力量凝聚成“一股绳”，实现了“快速响应、协同处置”，将居民财产损失降至最低，并确保了居民安全。

截至目前，平台已归集各类数据70余万条，接入感知设备10.61万个，将1204个风险点与77类特色图层精准落图，实现治理要素“一图总览”。通过拆解重塑1900余条业务事项，推动227件核心业务100%数字化运行，累计精准派发任务4.5万余件，并对“一老一小”等1129名重点人员实现全周期守护。同时，贯通市区级应用52个，配置智能分拨预案155条，使事件流转效率提升80%，平均处置周期缩短65%。