社工赋能强服务 志愿同行绘文明 10848582

全媒体记者 文琰

热气腾腾的饺子暖透人心，细致入微的宣讲传递文明。近日，九宫庙街道葛老溪社区院坝里暖意融融，由九宫庙街道星级社会工作服务站牵头主办的“福满冬至 新启元旦 携手邻里 共创文明”主题活动在此开展。200余名社区居民与红旭四色志愿服务队志愿者齐聚一堂，在烟火气与文明风的交融中，为大渡口区全国文明城区创建工作注入满满温情与活力。

活动现场，创文元素与便民服务无缝衔接，处处彰显文明新风。包饺子区域，居民们围坐一桌巧手捏饺，闲话家常间拉近邻里距离，志愿者顺势讲解“光盘行动”“文明用餐”等理念，让节约美德在互动中传递；非遗糖画摊位前，民间艺人以铜勺为笔、糖浆为墨，勾勒出灵动的图案，居民在观赏体验中感受传统技艺魅力，文明素养在文化浸润中得到提升；政策宣传台前，志愿者耐心细致地解读2026年度居民医保新政、冬季防火安全规范、文明养犬管理条例等内容，将创文宣传与民生服务精准结合，让居民听得懂、用得上。“这样的活动既有烟火气又有正能量，不仅尝到了热乎乎的饺子，还学到了实用知识。”居民董洁笑着说。

这样的主题活动，正是九宫庙街道星级社会工作服务站常态化工作的生动缩影。作为大渡口区基层治理与文明创建的重要载体，九宫庙街道星级社会工作服务站创新实践“文体活动搭台、文明宣传唱戏”模式，依托红旭四色志愿服务体系，今年以来累计开展志愿服务超100场，收集居民关于文明创建、民生改善的意见建议近200条，推动解决群众“急难愁盼”问题37件，让创文从“单向宣讲”变为“双向互动”。

九宫庙街道星级社会工作服务站深化“专业社工＋志愿服务”融合发展机制，构建起“党员带头、志愿参与、居民响应”的创文工作格局。整合在职党员、社区工作者、楼栋长等力量组建联动服务队，通过“集中走访+自主巡查”机制精准对接居民需求，服务站联动的红旭水上救援队（四色志愿服务体系中橙色服务队核心力量）三年来累计巡河1360余人次，成功救援131人，守护长江34公里岸线实现“零溺亡”。在12月4日“国际志愿者日”期间，服务站联合区委社会工作部、区消防救援局等部门开展磨刀、理发、法律宣讲等便民服务活动，单日吸引300余名居民参与，现场开展的创文知晓率调查显示，群众满意度达98%。

“作为全市首批星级社会工作站，服务站始终立足‘党建引领、社工赋能、志愿参与、居民共享’定位，在创文工作中展现基层服务担当。”九宫庙街道星级社会工作服务站相关负责人表示，下一步将持续优化四色志愿服务体系，推动志愿服务从“基础便民”向“专业治理”升级，以更精准的服务、更扎实的举措提升居民的获得感、幸福感、安全感。