张果到区信访办接待来访群众 10852641

张果在公开接待信访群众时强调

用心用情解决群众急难愁盼问题 

推动全区信访工作提质增效

（全媒体记者 胡肖艺）1月7日，区委书记张果到区信访办接待来访群众。他强调，要深入学习贯彻习近平总书记关于加强和改进人民信访工作的重要思想，认真落实党中央决策部署和市委工作要求，坚持和发展新时代“枫桥经验”，用心用情解决群众急难愁盼问题，推动全区信访工作提质增效，为经济社会高质量发展营造和谐稳定的社会环境。

区领导唐勇、夏小平参加。

在区信访办接待室，张果与来访群众面对面交流，现场研究解决办法并反馈处理意见。他强调，群众利益无小事，全区各级各部门要始终牢记为民宗旨，依法依规、用心用情解决好群众合理合法诉求。

接访中，张果强调，信访工作是党的群众工作的重要组成部分，是党委政府联系服务群众的桥梁纽带。全区上下要高度重视信访工作，深入践行以人民为中心的发展思想，自觉将群众观点、群众路线贯穿信访工作全过程，推动全区信访工作不断取得新成效，切实维护好人民群众切身利益和社会和谐稳定。

张果强调，要坚持推动关口前移，深入开展矛盾纠纷大排查大起底大化解专项行动，及时发现苗头性、倾向性问题，推动基层治理、社会工作、信访工作有机联动，最大限度把矛盾问题化解在萌芽状态、初始阶段。要化解信访突出问题，健全重大信访问题清单责任落实机制，加强部门镇街协同攻坚，扎实推进重大历史遗留问题化解处置，确保群众诉求事项有序推进、按时办结。要提升信访工作水平，持续深化信访领域数字化改革，不断提升信访工作法治化水平，推进信访举报工作规范化建设，加强高素质专业化信访干部队伍建设。要压紧压实工作责任，严格落实《信访工作条例》和领导干部接访下访、包案化解等制度，加强督导调度、层层传导压力，确保群众诉求件件有人管、事事有回音。要健全完善长效机制，提升运用法治思维和法治方式推进工作、解决问题的能力，坚持标本兼治，深入剖析共性问题，努力将信访制度优势转化为社会治理效能。要做好群众解释疏导，畅通民意表达与反馈渠道，主动与群众沟通交流，第一时间反馈办理进度，确保诉求回应有温度、有实效，不断提升群众认可度、满意度。

区级有关部门、镇街负责人参加。