织密数字“守望网” 破解治理“老大难” 10868177

4月3日，茄子溪街道兴盛社区旁的口袋公园里，63岁的居民李红梅散步经过垃圾桶时，习惯性地往里看了一眼，发现桶内还远未装满，干净整洁。“以前垃圾桶经常冒尖，老远就能闻到味道。现在不一样了，只要一满，它自己就会‘报警’。”她笑着指了指桶上方的容量监测设备。

李红梅口中的“报警”，源自兴盛社区2025年启用的智慧场景管理系统。曾经困扰社区的垃圾暴露、占道经营、井盖损坏等“老大难”问题，正被这套数字“守望网”逐一破解。

2025年，按照街道统一部署，兴盛社区重点推进人行道公共空间管理和口袋（亲子）公园管理两大智慧场景建设，在垃圾箱安装容量监测设备、窨井盖加装自动触感器、转角布设AI摄像头、各类城市部件贴附专属二维码，构建起全天候智能监测网络。

系统运行的核心在于“闭环”：垃圾箱容量超80%自动触发预警，系统实时推送信息至保洁员团队；AI摄像头识别占道经营，5分钟内完成定位推送；违停车辆闯入禁停区域，城管队员半小时内到场劝离。截至目前，AI摄像头累计预警280余次，记录了80余次精准劝导，垃圾清理及时率、城市部件损坏修复率均提升90%以上，车辆违停、占道经营等问题发生率下降85%。

数字化变革不仅改善了环境，更转变了居民观念。54岁的王林曾是常年占道卖凉面的“老游击队员”，智慧系统上线后，他摆摊不到十分钟就被精准定位。令他意外的是，执法队员没有简单驱赶，反而耐心劝导，并帮他找到固定经营点。一次暴雨天，网格员通过AI摄像头发现无处躲雨的他，及时送来雨伞，让他深受触动。如今，王林不仅规范经营，还加入文明督导队，主动劝导其他游摊经营者规范摆摊。

王林的转变，是社区智慧治理成效的缩影。此前，社区治理多为“被动应对”，井盖损坏、垃圾满溢等问题需居民上报才知晓。如今，系统24小时值守，问题在萌芽阶段就被捕捉、推送、处置。数据显示，如今社区环境满意度达97%，越来越多居民从旁观者变为治理参与者。

“科技手段是‘骨架’，居民参与才是‘血肉’。”茄子溪街道相关负责人表示，下一步将深化智慧场景应用，让数字技术真正服务于民，推动社区焕发新活力。（全媒体记者 文琰）