守一缕蓝焰 暖万家烟火 10873544

5月11日清晨，春晖路街道翠华园小区外，重庆燃气集团股份有限公司大渡口分公司（以下简称“重庆燃气大渡口分公司”）的巡检工作人员身着统一工装，手持燃气检测仪，弯腰俯身核对管线标识，灵敏的检测仪沿管线缓缓移动，屏幕上跳动的数值稳定正常，为城市燃气安全筑牢第一道防线。

重庆燃气大渡口分公司是重庆燃气集团旗下深耕区域能源服务的核心骨干企业，深耕燃气输配、工程设计、安装施工、设备维护全链条，凭借多渠道稳定气源、全覆盖输配管网、完善应急调度体系与贴心周到服务，为区域经济社会发展提供坚实能源支撑。

作为区域主力燃气供应企业，重庆燃气大渡口分公司服务范围覆盖全区，重点服务滨江湾区、九宫庙商圈、伏牛溪板块、建桥工业园区等区域，管理燃气客户超28万户，以民用市场为根基，兼顾商业用气，是区域内服务范围最广、保障能力最强的燃气服务商。

稳定供气是企业的核心使命。重庆燃气大渡口分公司依托集团多气源保障优势，织密全域燃气输配网络，建成中低压燃气管网超800公里。面对冬季用气高峰、极端天气等挑战，公司提前储备气源、优化调度方案，2025年全年安全平稳供气超8400万立方米。

维修维护是燃气安全保障的关键一环，重庆燃气大渡口分公司以“快速响应、专业处置、暖心服务”为准则，打造24小时维修服务体系，全方位守护用户用气安全。今年4月初，半岛逸景公租房独居老人张婆婆反映，家中灶具近期难以点燃。工作人员迅速上门排查，第一时间将目光聚焦到最基础的电池问题上，更换电池后，火焰顺利燃起。然而，就在此时，一个被日常忽视的重大安全隐患，被工作人员敏锐捕捉——连接崭新灶具的橡胶软管，已严重老化、布满裂纹，与上方洁净的灶具形成刺目对比。

“灶具是新换的，没人说管子还要换呀。”面对张婆婆的疑惑，工作人员用通俗易懂的语言，结合扎实的专业知识耐心科普：灶具虽为“新兵”，但老化的输气软管作为燃气“生命线”，已成为极大的安全隐患。在征得张婆婆同意后，工作人员立即行动，关闭阀门、拆除旧管、安装符合国家标准的防爆金属波纹管与自动切断阀，全程细致检测，确保燃气零泄漏确。

截至目前，重庆燃气大渡口分公司已累计完成上门应急抢险服务超3万次，故障处理及时率100%，用户满意度稳定在98%以上。

除了做好民生保障，重庆燃气大渡口分公司还主动服务产业发展，为区域重点项目、企业等开通用气“绿色通道”，简化报装流程、压缩施工周期，提供专属运维保障。

今年2月，重庆潜能喜来登酒店燃气管道安装工程全部完工。作为区级重点项目，该项目的燃气配套工程具有时间紧、标准高、任务重的特点。“项目施工环境复杂、多专业交叉作业、工艺要求高、安装体量大。我们第一时间组建专项团队，量身定制施工方案，将安装、焊接、碰口、检测等环节责任落实到人，实现工序紧凑衔接、安全有序推进，为酒店顺利投用提供了坚实的燃气保障。”重庆燃气大渡口分公司相关负责人介绍道。

从万家烟火的民生保障，到重点项目的动能支撑，重庆燃气集团大渡口分公司始终坚持“用户为中心”的服务理念，用专业技术筑牢安全防线，用暖心服务传递企业责任与温度。“未来，我们将持续升级管网设施、优化维修服务、强化保供能力，全力守护全区28万余户用户的用气安全，为区域经济高质量发展贡献燃气力量。”重庆燃气大渡口分公司相关负责人表示。（全媒体记者 朱晨鹭 文/图）