区人力社保局： 上门访企问需 精准服务发展 10877584

“工作人员上门送政策、手把手教申报，让我们顺利领到35万元就业困难人员社会保险补贴，实实在在缓解了资金压力！”5月29日，重庆志成杰才人力资源服务有限公司相关负责人与记者谈及区人力社保局服务时连连称赞。这一幕，正是区人力社保局深入开展“访企问需”精准服务企业助发展专项行动的生动缩影。

2026年以来，区人力社保局聚焦企业发展痛点、难点、堵点，深入开展“访企问需”精准服务企业助发展专项行动，以“上门问需、精准施策、闭环落实”的务实举措，把服务送到企业心坎上，为辖区企业纾困解难、赋能增效。

为让惠企政策落地生根，区人力社保局组建专项服务队伍，选派72名干部职工分片包干，化身“政策宣传员”与“服务指导员”，深入海康威视、秋田齿轮、淘小胖超市等200余家重点企业，走进生产车间、办公场地，与企业负责人、人力资源专员面对面交流，精心整理并发放“人社惠企政策包”320余份，详细列明补贴申领条件、办理流程、申报材料等关键信息，并全程指导企业完成申报操作。截至2026年3月，区人力社保局已帮助企业成功申报各类补贴资金350余万元，推动政策红利快速转化为企业发展动力。

除了送政策上门，专项服务队伍还聚焦企业用工短缺、人才招引困难、劳动争议防范、市场拓展受阻等高频难题，通过实地走访、座谈交流、问卷调查等方式，全面倾听企业诉求，精准掌握发展需求。针对收集到的各类问题，建立“一企一档”专属台账，为企业提供用工信息收集、人才精准匹配、社保便捷经办、劳动纠纷化解等全周期、一站式服务，同时实行清单化管理、销号式落实，确保企业诉求件件有回音、事事有着落。

“超市开业后客流火爆，一线员工缺口大，生产经营一度受到影响，向区人力社保局反映后，短短几天就送来62名合格员工，解了我们的燃眉之急！”2026年1月，淘小胖大渡口店负责人专程将一面印有“精准送员解燃眉、义渡兴业人才齐”的锦旗送到区人力社保局，以此表达对工作人员高效服务的感谢。截至目前，区人力社保局已累计收集企业诉求建议56条，办结各类问题22个，成功协调解决用工缺口230余人，用高效服务为企业发展扫清障碍。

此外，区人力社保局以“访企问需”反馈意见为导向，持续优化政务服务，针对性优化3项业务流程，推动办事时限平均再压缩15%，切实减少企业办事跑腿次数，提升企业办事体验。“‘访企问需’既要解决企业当下难题，更要构建长效服务机制。”区人力社保局相关负责人表示，下一步，将持续拓展“访企问需”服务覆盖范围，将更多中小微企业纳入服务清单，进一步完善“政策宣传-经办指导-问题收集-交办落实-反馈回复-优化提升”全闭环服务机制，推动人社服务从“能办”向“好办、快办、智办”转型升级，助力企业轻装上阵、稳健前行，为区域经济高质量发展注入人社力量。（全媒体记者 朱晨鹭 文/图）