春晖路街道社区卫生服务中心：以优质服务提升群众就医体验 10878042

近期，国家卫生健康委印发《关于确定卫生健康系统2025-2027年创建周期文明单位提名单位名单的通知》，春晖路街道社区卫生服务中心成功入选，成为全国仅有的4家获此提名的基层医疗机构之一。

作为国家甲级社区卫生服务中心，春晖路街道社区卫生服务中心扎根4.5平方公里服务片区，覆盖10个社区，开设全科、儿科、口腔、耳鼻喉及配套辅助科室21个，多年来始终秉持“以人民健康为中心”的服务宗旨，坚持党建引领、服务提质、数字赋能，用一桩桩便民实事、一项项创新举措，不断提升群众就医满意度。

中心常态化开展思想政治教育与医务人员职业道德教育，持续涵养风清气正的行医氛围、锤炼务实担当的工作作风，把医德医风建设融入日常诊疗全流程。依托人才培育体系，中心名医骨干不断涌现，先后培育重庆市名中医1名（全区独有）、重庆市基层名中医1名（全区仅两人），市级卫生健康先进个人1名、市级基层优秀卫生人才3名、市级好医生2名。一个个身边榜样立足诊室、下沉社区，以精湛医术和优良作风带动全体医护人员争先创优，成为中心文明创建的内生动力。

“从前带娃打疫苗动辄排队半小时，如今手机一键预约，扫码即取号，全程几分钟就能办完，还能随时查看疫苗信息，省心又踏实。”家住春晖路街道的刘女士，说起中心智能化预防接种服务赞不绝口。依托自主搭建的基层疫苗接种数字监管场景，中心创新推出“疫苗日历”智能提醒功能，系统自动测算每日接种人次，将人均接种时长从30分钟压缩至5分钟。候诊大厅的智能大屏滚动公示疫苗批号、定价、效期、候诊时长，接种全流程公开透明。数字化系统同步实现疫苗出入库自动建档、效期智能预警、冷库温控实时监测，所有操作全程留痕可追溯，从源头规避管理隐患，实现疫苗“一屏监管、全程放心”。

瞄准上班族、学生等人群日间看病难的痛点，中心主动延长诊疗服务时长，每周三开设夜间门诊，打破白天就医时空限制。每周三傍晚七点，中心门诊依旧灯火通明，挂号窗口前市民有序排队咨询，全科诊室内医师细致问诊，药房药师埋头审方配药，一派忙碌有序的就医景象。“工作日白天没时间看病，夜间门诊特别方便，实实在在解决了我们上班族的就医难题。”前来就诊的年轻市民陈某连连称赞。从延时接诊到线上预约挂号、线上缴费、体检报告掌上查询、居家护理线上下单，一系列便民惠民举措落地见效，精准对接群众多元化就医需求。

中心深耕“春佑万家・晖护健康”党建品牌建设，组建“义渡天使”党员志愿服务队，常态化走进社区院落、居民家中，开展免费义诊、健康科普、上门巡诊等公益服务，把优质医疗资源送到群众家门口。同时，中心不断深化跨区域医疗协作，积极承办全国医防融合学术会议、成渝基层医疗发展专题论坛，补齐无障碍设施、母婴室等便民配套，持续优化就医软硬件环境。

一系列精细化运营举措、创新性改革，换来亮眼的发展成绩单：中心基层首诊率从29.3%提升至48%，中医门诊量年均增幅达15%，跨区域就诊患者占比超30%，中心还获评重庆市清廉医院优秀实践案例、市级AA儿童保健标准化门诊等荣誉。

“此次入选全国卫生健康系统文明单位提名名单，是认可更是新起点。”春晖路街道社区卫生服务中心相关负责人表示，中心将以文明创建为抓手，持续精进医疗技术、深耕智慧医疗建设、做细做实惠民服务，不断夯实基层医疗卫生服务根基，用优质医疗服务守护辖区群众身体健康。（全媒体记者 张永香）