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板凳一摆 事儿就办:“周末警民汇” 把群众烦心事解决在家门口

近日,在九宫庙农贸市场的一角,九宫庙派出所负责人、创新社区民警与30余位商户、居民代表围坐一起,一场不设主席台、不念稿子的警民“周末警民汇”就这样开了起来。

“选在周末、摆在市场,就是不耽误大家做生意。今天街道、派出所、社区、市场的人都在,有麻烦尽管提、有建议尽管说——现场听、当场议、马上办。”创新社区民警李俊材一句话,让气氛松了下来。

“天热垃圾容易有味,清运能不能再勤快点?”一位卖干货的商户率先开口。话音刚落,社区书记和市场负责人就地协商,几分钟敲定方案:由市场“菜篮子行业自律队”加强每日收市巡查,社区对接环卫部门,夏季高峰时段加密清运频次,异味扰民的苗头被掐在了源头。

“防骗提示海报多贴几张”“停车乱停影响进货卸货,得常抓”……一条条带着“市井味”的诉求被认真记下、逐条回应。短短半个多小时,这场“警民汇”共收集环境卫生、停车秩序、安全防控等方面意见建议8条,其中5条现场明确了解决路径。

把会场搬出会议室,把话筒递到群众手边——今年以来,大渡口区公安分局推动基层警务改革走深走实,在传统的周末院坝会基础上迭代升级,打造“汇平安、惠民生、聚民心、筑共治”警民“警民汇”品牌。社区民警把沟通点设到菜市场、小区院坝、街头巷尾,让“有事找民警”从挂在墙上的标语,变成坐在身边的对话。截至目前,该分局已组织全区59个社区开展“警民汇”100余场,当场或限期解决群众困难200余件。

“警民汇”不只是倾听社情民意的前沿阵地,更是感知风险隐患的第一现场。今年4月,九宫庙菜市场“警民汇”上,不断有居民反映:周边居民楼陌生人员频繁出入、人员流动杂乱,既扰了日常生活,也让人心里不踏实。九宫庙派出所随即将该线索纳入重点督办清单,抽调专人成立排查组,依托社区网格逐户走访摸排、蹲点观察、轨迹比对,最终精准锁定并清查取缔一处涉嫌传销聚居窝点,及时消除了这一治安隐患。

在八桥镇龙都社区,居民埋怨“电动车充电难、飞线乱”的声音传到“警民汇”上后,社区民警多方协调,在小区规划专属充电区域、增设智能充电桩,乱象随之扭转;在春晖路街道新华社区,针对老年人反映易遇保健品骗局、电诈套路翻新快的问题,社区民警结合本地真实案例现场拆解话术,手把手教老人识破“温情陷阱”;在新山村街道新一社区,商户提出夜间商铺安防薄弱、流动摊贩占道堵塞通道,派出所联合街道、市场监管部门优化巡逻路线、加密夜间巡查频次,把问题压了下去……

“‘警民汇’搭的是敞开台子,进得来的是民意,跟得上的是服务。”区公安分局相关负责人表示,每一条诉求都走“现场交办—跟踪督办—回访核办”的闭环,能现场定的不拖到明天,需多部门协同的明确时限盯到底,把一张张“问题清单”实打实地变成“满意答卷”。

如今在辖区,越来越多的群众习惯在菜摊旁边、树荫底下“拉着”社区民警聊两句——不用预约、不用跑派出所,家长里短里藏着治安线索,柴米油盐中聊出治理对策。板凳不长,让民心警心靠得更近;院坝不大,让平安更加真实可感。(全媒体记者 朱晨鹭 文/图)

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