张果到区信访办接待来访群众 10880940

张果在公开接待信访群众时强调

强化使命担当 坚守为民情怀 用心用情解决群众急难愁盼问题

6月18日，区委书记张果到区信访办接待来访群众。他强调，要深入学习贯彻习近平总书记关于加强和改进人民信访工作的重要论述，深入践行新时代“枫桥经验”，强化使命担当，坚守为民情怀，用心用情解决群众急难愁盼问题，推动信访工作效能整体提升，为经济社会高质量发展营造和谐稳定的社会环境。

区领导唐勇、王希辉参加。

在区信访办接待室，张果与来访群众亲切交谈，耐心细致听取群众反映的问题及诉求，现场研究解决办法并反馈处理意见。他强调，相关部门要高度重视、履职尽责，厘清工作思路，明确时间节点，依法依规、用心用情解决好群众合理合法的利益诉求，不断提升群众的获得感、幸福感、安全感和认同感。

张果指出，信访工作是党和政府联系群众的桥梁和纽带，也是了解社情民意的重要窗口。全区上下要高度重视信访工作，牢固树立和践行正确政绩观，坚持以人民为中心的发展思想，深刻认识信访工作的政治性和人民性，真诚倾听群众呼声、真实反映群众愿望、真心关心群众疾苦，切实维护人民群众合法权益。 

张果强调，要坚持问题导向，加强分析研判，深入开展矛盾纠纷大排查大起底大化解专项行动，直面群众最关心、最直接、最现实的利益问题，真正把矛盾纠纷化解在基层、解决在萌芽状态。要提升能力水平，持续深化信访领域数字化改革，不断提升信访工作法治化水平，加强高素质专业化信访干部队伍建设，提高解决复杂信访问题的能力。要改进工作作风，强化担当意识，把群众的事记在心上、扛在肩上、抓在手上，及时跟进信访事项办理进度，提升办理质效，推动问题尽快解决到位。要健全长效机制，聚焦共性问题，举一反三、系统施策，切实做到“回应一个诉求，解决一类问题”，真正把百姓“诉求清单”转化成民生“满意答卷”。要压实工作责任，严格落实《信访工作条例》和领导干部接访下访、包案化解等制度，加强督导调度，层层传导压力，确保群众诉求件件有人管、事事有回音。

区级有关部门负责人参加。（全媒体记者 胡肖艺）