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8月的重庆，暑气正盛。“滴——”一声清脆的电子提示音响起，周裕建摸索着按下墙上的遥控面板。阳台上，新安装的电动升降晾衣架平稳地缓缓下降，挂衣杆正好停在她抬手就能触碰的高度。阳光透过窗格，在她脸上投下温暖的光影。
“以前晾衣服要踮脚，举着衣叉摇摇晃晃的，眼睛看不清，总怕戳到自己。”今年53岁的周裕建家住鑫瑞乐居，视力四级残疾。对于她来说，日常晾晒曾是一件“大工程”。如今，随着区残联的无障碍改造工程落地，这台量身定制的晾衣架解决了她的烦心事。“现在好了，按一下，它就‘听话’地降下来，安全又省力。”
居家无障碍，生活有温度。为切实破解残疾人居家生活难题，改善特殊群体生活品质，今年以来，区残联深耕残疾人居家无障碍提档升级工作，以精准化、智能化、个性化改造为抓手，通过“一户一策”量身定制改造方案，为辖区残疾人家庭优化居家环境、配齐便民设施。一户户旧居焕新、一项项暖心设施落地，让残疾人足不出户就能感受到民生福祉，用细微改造撑起特殊群体的幸福安心生活。
走进周裕建的家，处处能感受到改造带来的贴心变化：语音体温计、语音手提秤、语音遥控器等智能设备，全程语音播报，弥补了视力缺陷带来的不便；无障碍电饭煲、电磁炉、童锁语音微波炉等专属家电，操作简易、安全防护到位，让她能够独立做饭、居家自理。同时，厕所进行地面防滑处理，搭配燃气、烟雾双重报警器、盲人听书机、多功能闹钟等设备，全方位筑牢居家安全防线。这些看似微小的改变，正重新定义她的日常生活，让“无助”变为“有助”。
同样的暖心变化，也发生在跳磴镇拱桥二社刘书昌的家中。61岁的刘书昌是肢体三级残疾。他不仅要克服自身不便，还要照顾15岁的孙子——一个多重残疾二级的孩子。祖孙俩的生活，因一场精准的改造而变得轻便。
过去家里的水泥楼梯没有任何防护，刘书昌上下楼时，每一步都走得格外艰难，孙子行动不便，更是从来不敢独自上下楼。这次区残联的工作人员上门走访后，为他家量身定制了改造方案，不仅安装了牢固的楼梯扶手，还在卫生间加装了马桶和一字扶手，对灶台也做了低位改造。刘书昌扶着扶手，一步步从楼下走到二楼，脚步比往常稳了许多：“以前我上楼，总怕脚下打滑摔下去，现在手一抓着扶手，心里就踏实了，孙子现在也敢扶着扶手慢慢挪两步，家里人都放心多了。”
这份“踏实”背后，是一套严谨的工作机制。据区残联相关负责人介绍，改造工作以“智能化+精准化”为双轮驱动，构建“区—镇街—村社”三级联动机制，紧盯事前、事中、事后关键环节，强化改造满意度评估，形成改造工作全过程闭环管理。秉持“应改尽改、有需则改”原则，改造对象从困难重度残疾人家庭扩面至全体残疾人家庭，工作人员逐户上门走访，详细记录需求，坚持“一户一策”，建立“一户一档”，有效提升设施适配度。改造完成后，还会进行满意度评估，确保改造工作有力度、有温度。
据了解，今年区残联共投入资金42万元，超额完成改造任务，累计落实改造130户，其中包含困难重度家庭24户，改造进度与质量位居全市前列。改造品类涵盖智能语音家电、安全报警装置、无障碍便民设施等20余种科技便民产品，让改造真正贴合需求、惠及民生。
除了硬件的“无障碍”，服务的“无障碍”也在同步推进。今年以来，区残联深耕“1+4+N”就业服务体系，联合相关单位举办“春风行动”专场招聘会，开展雇主培训、残疾人励志故事进社区、进企业，挖掘适残岗位200个，提供“一对一”服务10余人，新增就业8人；建成“日间照料+就业工坊”平台，为36人提供照护及灵活就业。同时，优化“跨省通办”“上门评残”服务，新办理残疾人证99个，让助残服务触角延伸到每一个角落。
从智能晾衣架的“一键升降”，到楼梯扶手的“一臂之力”，区残联的无障碍改造用看得见、摸得着的改变，为残疾人的生活铺就了一条没有障碍的暖心之路。下一步，区残联将持续聚焦残疾人急难愁盼，持续优化无障碍改造服务，细化助残举措、拓宽服务范围，用精细化、智能化、暖心化服务，持续提升辖区残疾人的获得感、幸福感、安全感。（全媒体记者 张永香 文/图）
